Πολιτική Απορρήτου

Προοίμιο

Με την ακόλουθη πολιτική απορρήτου θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τους τύπους προσωπικών δεδομένων (εφεξής καλούμενα «δεδομένα») που επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς και σε ποιο βαθμό στο πλαίσιο παροχής της αίτησής μας.

Οι όροι που χρησιμοποιούνται δεν είναι συγκεκριμένοι για το φύλο.

Τελευταία ενημέρωση: 9 Ιουλίου 2025

Πίνακας περιεχομένων

• Προοίμιο
• ελεγκτής
• Επισκόπηση των εργασιών επεξεργασίας
• Σχετικές νομικές βάσεις
• Προφυλάξεις ασφαλείας
• Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων
• Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
• Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων
• Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
• Επιχειρηματικές υπηρεσίες
• Επιχειρηματικές διαδικασίες και λειτουργίες
• Χρήση διαδικτυακών πλατφορμών για σκοπούς καταχώρισης και πωλήσεων
• Πάροχοι και υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται κατά την επιχειρηματική δραστηριότητα
• Διαδικασία πληρωμής
• Παροχή διαδικτυακών υπηρεσιών και φιλοξενίας ιστοσελίδων
• Χρήση των Cookies
• Ειδικές σημειώσεις για τις εφαρμογές (εφαρμογές)
• Εγγραφή, Είσοδος και Λογαριασμός Χρήστη
• Έλεγχος ταυτότητας με μοναδική σύνδεση
• Ιστολόγιο και μέσα δημοσίευσης
• Διαχείριση επαφών και ερωτήσεων
• Chatbots και λειτουργίες συνομιλίας
• Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)
• Cloud Services
• Newsletter και Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες
• Εμπορική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου, φαξ ή τηλεφώνου
• Λαχεία και Διαγωνισμοί
• Έρευνες και Ερωτηματολόγια
• Ανάλυση, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση Ιστού
• Online Marketing
• Προφίλ σε κοινωνικά δίκτυα (Μέσα κοινωνικής δικτύωσης)
• Πρόσθετα και ενσωματωμένες λειτουργίες και περιεχόμενο
• Αλλαγές και ενημερώσεις
• Ορολογία και ορισμοί

ελεγκτής

Starship Media GmbH
Δρ. Koss Straße 14
4600 Ουαλία / Αυστρία

E-mail: support@altpilot.ai

Επισκόπηση των εργασιών επεξεργασίας

Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τους τύπους δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία, τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία και τα σχετικά υποκείμενα των δεδομένων.

Κατηγορίες Επεξεργασμένων Δεδομένων

• Δεδομένα αποθέματος.
• Δεδομένα πληρωμής.
• Στοιχεία επικοινωνίας.
• Δεδομένα περιεχομένου.
• Στοιχεία συμβολαίου.
• Δεδομένα χρήσης.
• Μεταδεδομένα, επικοινωνία και διεργασία.
• Δεδομένα καταγραφής.

Κατηγορίες Υποκειμένων Δεδομένων

• Παραλήπτες και πελάτες υπηρεσιών.
• Υπαλλήλους.
• Υποψήφιοι πελάτες.
• Συνεργάτης επικοινωνίας.
• Χρήστες.
• Συμμετέχοντες σε κληρώσεις και διαγωνισμούς.
• Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
• Συμμετέχοντες.
• Τρίτοι.

Σκοποί Επεξεργασίας

• Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων.
• Επικοινωνία.
• Μέτρα ασφαλείας.
• Άμεσο μάρκετινγκ.
• Web Analytics.
• Στόχευση.
• Γραφειακές και οργανωτικές διαδικασίες.
• Επαναληπτικό μάρκετινγκ
• Παρακολούθηση μετατροπών.
• Παρακολούθηση συνεργατών.
• Οργανωτικές και Διοικητικές Διαδικασίες.
• Διεξαγωγή κληρώσεων και διαγωνισμών.
• Firewall.
• Ανατροφοδότηση.
• Δημοσκοπήσεις και Ερωτηματολόγια.
• Εμπορία.
• Προφίλ με πληροφορίες που σχετίζονται με τον χρήστη.
• Διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας.
• Παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα.
• Υποδομή πληροφορικής.
• Διαχείριση χρηματοοικονομικών και πληρωμών.
• Δημόσιες σχέσεις.
• Προώθηση πωλήσεων.
• Επιχειρηματικές διαδικασίες και διαδικασίες διαχείρισης.
• Τεχνητή Νοημοσύνη (AI).

Σχετικές νομικές βάσεις

Σχετικές νομικές βάσεις σύμφωνα με τον GDPR: Στη συνέχεια, θα βρείτε μια επισκόπηση της νομικής βάσης του GDPR στην οποία βασίζουμε την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Λάβετε υπόψη ότι εκτός από τις διατάξεις του GDPR, ενδέχεται να ισχύουν οι εθνικές διατάξεις προστασίας δεδομένων της χώρας διαμονής ή κατοικίας σας ή της χώρας μας. Εάν, επιπλέον, ισχύουν πιο συγκεκριμένες νομικές βάσεις σε μεμονωμένες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε σχετικά στη δήλωση προστασίας δεδομένων.

• Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ) – Το υποκείμενο των δεδομένων έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς.
• Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR) – Εκτέλεση σύμβασης στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή προκειμένου να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης.
• Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (γ) ΓΚΠΔ) – Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται ο υπεύθυνος επεξεργασίας.
• Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ) – η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία των έννομων συμφερόντων του υπεύθυνου επεξεργασίας ή τρίτου, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα συμφέροντα, τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων, που απαιτούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Εθνικοί κανονισμοί προστασίας δεδομένων στην Αυστρία: Εκτός από τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων του GDPR, ισχύουν εθνικοί κανονισμοί για την προστασία δεδομένων στην Αυστρία. Αυτό περιλαμβάνει ειδικότερα τον Ομοσπονδιακό Νόμο για την Προστασία των Ατόμων σε σχέση με την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων (Data Protection Act – DSG). Ειδικότερα, ο νόμος περί προστασίας δεδομένων περιλαμβάνει ειδικές διατάξεις για το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή ακύρωσης, επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, επεξεργασία για άλλους σκοπούς και διαβίβαση και αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων σε μεμονωμένες περιπτώσεις.

Αναφορά στην εφαρμογή του ΓΚΠΔ και της Ελβετικής Οδηγίας Προστασίας Δεδομένων (DPA): Αυτή η πολιτική απορρήτου χρησιμεύει τόσο για την παροχή πληροφοριών σύμφωνα με τον Ελβετικό Ομοσπονδιακό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων (FADP) όσο και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Για τον λόγο αυτό, σας παρακαλούμε να σημειώσετε ότι λόγω της ευρύτερης χωρικής εφαρμογής και της κατανοητικότητάς του, εφαρμόζονται οι όροι που χρησιμοποιούνται στον GDPR. Συγκεκριμένα, αντί των όρων που χρησιμοποιούνται στον Ελβετικό FADP, όπως «επεξεργασία» «προσωπικών δεδομένων», «κυρίαρχο συμφέρον» και «ιδιαίτερα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα», χρησιμοποιούνται οι όροι που χρησιμοποιούνται στον GDPR, δηλαδή «επεξεργασία» «προσωπικών δεδομένων», καθώς και «έννομο συμφέρον» και «ειδικές κατηγορίες δεδομένων». Ωστόσο, η νομική έννοια αυτών των όρων θα συνεχίσει να καθορίζεται σύμφωνα με τον Ελβετικό FADP εντός του πεδίου εφαρμογής του.

Προφυλάξεις ασφαλείας

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, λαμβάνοντας υπόψη την τελευταία λέξη της τεχνολογίας, το κόστος υλοποίησης και τη φύση, το εύρος, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας καθώς και τον κίνδυνο ποικίλης πιθανότητας και σοβαρότητας για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, προκειμένου να διασφαλίσουμε ένα επίπεδο ασφάλειας ανάλογο με τον κίνδυνο.

Τα μέτρα περιλαμβάνουν, ειδικότερα, τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων μέσω του ελέγχου της φυσικής και ηλεκτρονικής πρόσβασης στα δεδομένα, καθώς και της πρόσβασης, εισαγωγής, διαβίβασης, ασφάλειας και διαχωρισμού των δεδομένων. Επιπλέον, έχουμε θεσπίσει διαδικασίες για να διασφαλίσουμε ότι τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων γίνονται σεβαστά, ότι τα δεδομένα διαγράφονται και ότι είμαστε έτοιμοι να ανταποκριθούμε γρήγορα σε απειλές δεδομένων. Επιπλέον, λαμβάνουμε υπόψη την προστασία των προσωπικών δεδομένων ήδη από την ανάπτυξη ή την επιλογή παρόχων υλικού, λογισμικού και υπηρεσιών, σύμφωνα με την αρχή του απορρήτου κατά σχεδιασμό και της ιδιωτικότητας από προεπιλογή.

Διασφάλιση διαδικτυακών συνδέσεων μέσω τεχνολογίας κρυπτογράφησης TLS/SSL (HTTPS): Για να προστατεύσουμε τα δεδομένα των χρηστών που μεταδίδονται μέσω των διαδικτυακών μας υπηρεσιών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης TLS/SSL. Το Secure Sockets Layer (SSL) και το Transport Layer Security (TLS) είναι οι ακρογωνιαίοι λίθοι της ασφαλούς μετάδοσης δεδομένων στο διαδίκτυο. Αυτές οι τεχνολογίες κρυπτογραφούν τις πληροφορίες που μεταφέρονται μεταξύ του ιστότοπου ή της εφαρμογής και του προγράμματος περιήγησης του χρήστη (ή μεταξύ δύο διακομιστών), προστατεύοντας έτσι τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Το TLS, ως η πιο προηγμένη και ασφαλής έκδοση του SSL, διασφαλίζει ότι όλες οι μεταδόσεις δεδομένων συμμορφώνονται με τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας. Όταν ένας ιστότοπος είναι ασφαλισμένος με πιστοποιητικό SSL/TLS, αυτό υποδεικνύεται από την εμφάνιση του HTTPS στη διεύθυνση URL. Αυτό χρησιμεύει ως ένδειξη στους χρήστες ότι τα δεδομένα τους μεταδίδονται με ασφάλεια και κρυπτογράφηση.

Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορεί να συμβεί αυτά τα δεδομένα να διαβιβαστούν ή να αποκαλυφθούν σε άλλες οντότητες, εταιρείες, νομικά ανεξάρτητες οργανικές μονάδες ή ιδιώτες. Οι αποδέκτες αυτών των δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν παρόχους υπηρεσιών που είναι επιφορτισμένοι με καθήκοντα πληροφορικής ή παρόχους υπηρεσιών και περιεχομένου που είναι ενσωματωμένοι σε έναν ιστότοπο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τηρούμε τις νομικές απαιτήσεις και ειδικότερα συνάπτουμε σχετικές συμβάσεις ή συμφωνίες που χρησιμεύουν για την προστασία των δεδομένων σας με τους αποδέκτες των δεδομένων σας.

Διαβίβαση Δεδομένων εντός του Ομίλου Εταιρειών: Διαβίβαση δεδομένων εντός του εταιρικού ομίλου: Ενδέχεται να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα σε άλλες εταιρείες εντός του εταιρικού μας ομίλου ή να τους παραχωρήσουμε πρόσβαση σε αυτά. Αυτή η κοινοποίηση δεδομένων βασίζεται στα έννομα επιχειρηματικά και οικονομικά μας συμφέροντα. Με αυτό, εννοούμε, για παράδειγμα, τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών, τη διασφάλιση αποτελεσματικής και αποδοτικής εσωτερικής επικοινωνίας, τη βέλτιστη χρήση των ανθρώπινων και τεχνολογικών μας πόρων, καθώς και την ικανότητα λήψης τεκμηριωμένων επιχειρηματικών αποφάσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η κοινοποίηση δεδομένων μπορεί επίσης να είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων ή μπορεί να βασίζεται στη συγκατάθεση των υποκειμένων των δεδομένων ή σε νόμιμη άδεια.

Μεταφορά δεδομένων εντός του Οργανισμού: Ενδέχεται να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε άλλα τμήματα ή μονάδες εντός του οργανισμού μας ή να τους παραχωρήσουμε πρόσβαση σε αυτά. Εάν τα δεδομένα κοινοποιούνται για διοικητικούς σκοπούς, βασίζονται στα νόμιμα επιχειρηματικά και οικονομικά μας συμφέροντα ή εάν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων ή εάν τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους ή υπάρχει νόμιμη άδεια.

Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Επεξεργασία δεδομένων σε τρίτες χώρες: Εάν μεταφέρουμε δεδομένα σε τρίτη χώρα (δηλαδή, εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)), ή εάν αυτό συμβαίνει στο πλαίσιο χρήσης υπηρεσιών τρίτων ή αποκάλυψης ή μεταφοράς δεδομένων σε άλλα άτομα, οντότητες ή εταιρείες (κάτι που γίνεται προφανές είτε από την ταχυδρομική διεύθυνση που αναφέρεται στην ταχυδρομική διεύθυνση ή στην τρίτη πολιτική μεταφοράς δεδομένων χώρες), αυτό γίνεται πάντα σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Για τις μεταφορές δεδομένων στις ΗΠΑ, βασιζόμαστε κυρίως στο Data Privacy Framework (DPF), το οποίο έχει αναγνωριστεί ως ασφαλές νομικό πλαίσιο με την απόφαση επάρκειας της Επιτροπής της ΕΕ της 10ης Ιουλίου 2023. Επιπλέον, έχουμε συνάψει Τυπικές συμβατικές ρήτρες με τους αντίστοιχους παρόχους, οι οποίες συμμορφώνονται με τις συμβατικές υποχρεώσεις της Επιτροπής της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων σας.

Αυτή η διπλή προστασία εξασφαλίζει ολοκληρωμένη προστασία των δεδομένων σας: Το DPF χρησιμεύει ως το πρωταρχικό επίπεδο προστασίας, ενώ οι Τυπικές συμβατικές ρήτρες λειτουργούν ως πρόσθετο μέτρο ασφαλείας. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθούν αλλαγές στο πλαίσιο του DPF, οι τυπικές συμβατικές ρήτρες θα χρησιμεύσουν ως αξιόπιστη εναλλακτική επιλογή. Αυτό διασφαλίζει ότι τα δεδομένα σας παραμένουν επαρκώς προστατευμένα ακόμη και σε περίπτωση πολιτικών ή νομικών αλλαγών.

Για μεμονωμένους παρόχους υπηρεσιών, θα σας ενημερώσουμε εάν είναι πιστοποιημένοι σύμφωνα με το DPF και εάν υπάρχουν Τυπικές συμβατικές ρήτρες. Ο κατάλογος των πιστοποιημένων εταιρειών και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το DPF μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του Υπουργείου Εμπορίου των ΗΠΑ στη διεύθυνση https://www.dataprivacyframework.gov/.

Για διαβιβάσεις δεδομένων σε άλλες τρίτες χώρες, ισχύουν οι κατάλληλες διασφαλίσεις, ιδιαίτερα οι Τυπικές συμβατικές ρήτρες, η ρητή συγκατάθεση ή οι νομικά απαιτούμενες μεταφορές. Πληροφορίες σχετικά με τις μεταφορές από τρίτες χώρες και τις ισχύουσες αποφάσεις επάρκειας βρίσκονται στις πληροφορίες που παρέχονται από την Επιτροπή της ΕΕ: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.

Θα σας ενημερώσουμε ποιοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας είναι πιστοποιημένοι σύμφωνα με το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ως μέρος των ειδοποιήσεων προστασίας δεδομένων μας.

Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων

Διαγράφουμε προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς μόλις ανακληθούν οι υποκείμενες συναινέσεις ή δεν υπάρχουν περαιτέρω νομικές βάσεις για επεξεργασία. Αυτό ισχύει για περιπτώσεις όπου ο αρχικός σκοπός της επεξεργασίας δεν ισχύει πλέον ή τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον. Εξαιρέσεις από αυτόν τον κανόνα υπάρχουν εάν οι εκ του νόμου υποχρεώσεις ή ειδικά συμφέροντα απαιτούν μεγαλύτερη διατήρηση ή αρχειοθέτηση των δεδομένων.

Ειδικότερα, τα δεδομένα που πρέπει να διατηρούνται για λόγους εμπορικής ή φορολογικής νομοθεσίας ή των οποίων η αποθήκευση είναι απαραίτητη για τη νομική δίωξη ή την προστασία των δικαιωμάτων άλλων φυσικών ή νομικών προσώπων, πρέπει να αρχειοθετούνται αναλόγως.

Οι ειδοποιήσεις απορρήτου μας περιέχουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων που ισχύουν ειδικά για ορισμένες διαδικασίες επεξεργασίας.

Σε περιπτώσεις όπου καθορίζονται πολλαπλές περίοδοι διατήρησης ή προθεσμίες διαγραφής για μια ημερομηνία, υπερισχύει πάντα η μεγαλύτερη περίοδος.

Δεδομένα που δεν αποθηκεύονται πλέον για τον αρχικό σκοπό τους αλλά για νομικές απαιτήσεις ή άλλους λόγους υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τους λόγους που δικαιολογούν τη διατήρησή τους.

Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων: Οι ακόλουθες γενικές προθεσμίες ισχύουν για τη διατήρηση και την αρχειοθέτηση σύμφωνα με την αυστριακή νομοθεσία:

• 10 χρόνια – Περίοδος τήρησης βιβλίων και αρχείων, ετήσιων οικονομικών καταστάσεων, αποθεμάτων, ετήσιων εκθέσεων, ισολογισμών έναρξης, αποδείξεων κρατήσεων και τιμολογίων, καθώς και οποιεσδήποτε απαραίτητες οδηγίες εργασίας και άλλα οργανωτικά έγγραφα (Αυστριακός Ομοσπονδιακός Φορολογικός Κώδικας (BAO §132), Αυστριακός Εμπορικός Κώδικας (UGB §§190-212)). 
• 6 Έτη – Υπόλοιπα επιχειρηματικά έγγραφα: Ληφθείσες επιχειρηματικές ή εμπορικές επιστολές, αντίγραφα απεσταλμένων επιχειρηματικών ή εμπορικών επιστολών και άλλα έγγραφα, εάν είναι σχετικά με τη φορολογία. Αυτά θα μπορούσαν να είναι ωρομίσθια φύλλα μισθοδοσίας, λειτουργικά λογιστικά φύλλα, έγγραφα υπολογισμού, ετικέτες τιμών και έγγραφα μισθοδοσίας, εφόσον δεν έχουν ήδη καταχωρηθεί αποδείξεις και ταινίες ταμειακής μηχανής (Αυστριακός Ομοσπονδιακός Φορολογικός Κώδικας (BAO §132), Αυστριακός Εμπορικός Κώδικας (UGB §§190-212)). 
• 3 έτη – Τα δεδομένα που απαιτούνται για την εξέταση πιθανών αξιώσεων εγγύησης και αποζημίωσης ή παρόμοιων συμβατικών αξιώσεων και δικαιωμάτων, καθώς και για τη διεκπεραίωση σχετικών ερωτημάτων, με βάση προηγούμενες επιχειρηματικές εμπειρίες και κοινές πρακτικές του κλάδου, θα αποθηκευτούν για τη διάρκεια της τακτικής παραγραφής των τριών ετών (άρθρα 1478, 1480 του Αυστριακού Αστικού Κώδικα).

Έναρξη της περιόδου στο τέλος του έτους: Εάν μια περίοδος δεν ξεκινά ρητά σε συγκεκριμένη ημερομηνία και διαρκεί τουλάχιστον ένα έτος, αρχίζει αυτόματα στο τέλος του ημερολογιακού έτους κατά το οποίο συνέβη το γεγονός που ενεργοποιεί την περίοδο. Στην περίπτωση συνεχιζόμενων συμβατικών σχέσεων στο πλαίσιο των οποίων αποθηκεύονται δεδομένα, το γεγονός που ενεργοποιεί την προθεσμία είναι ο χρόνος κατά τον οποίο τίθεται σε ισχύ η λήξη ή άλλη λύση της έννομης σχέσης.

Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων βάσει του GDPR: Ως υποκείμενο των δεδομένων, δικαιούστε διάφορα δικαιώματα βάσει του GDPR, τα οποία απορρέουν ιδίως από τα άρθρα 15 έως 21 του GDPR:

• Δικαίωμα αντίρρησης: Έχετε το δικαίωμα, για λόγους που προκύπτουν από την ιδιαίτερη κατάστασή σας, να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που βασίζεται στο στοιχείο (ε) ή (στ) του άρθρου 6 παράγραφος 1 του GDPR, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ με βάση αυτές τις διατάξεις. Όταν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν για τους σκοπούς αυτού του μάρκετινγκ, η οποία περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ στο βαθμό που σχετίζεται με τέτοιο άμεσο μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα υπαναχώρησης για συναινέσεις: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τις συναινέσεις ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν τα εν λόγω δεδομένα θα υποστούν επεξεργασία και να ενημερωθείτε για αυτά τα δεδομένα και να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες και αντίγραφο των δεδομένων σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα, σύμφωνα με το νόμο, να ζητήσετε τη συμπλήρωση των δεδομένων που σας αφορούν ή τη διόρθωση των ανακριβών δεδομένων που σας αφορούν.
• Δικαίωμα διαγραφής και δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε την άμεση διαγραφή των σχετικών δεδομένων ή, εναλλακτικά, να απαιτήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις.
• Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε δεδομένα που σας αφορούν, τα οποία μας έχετε παράσχει σε δομημένη, κοινή και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Καταγγελία στην εποπτική αρχή: Σύμφωνα με το νόμο και με την επιφύλαξη οποιουδήποτε άλλου διοικητικού ή δικαστικού μέσου, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως σε εποπτική αρχή του κράτους μέλους όπου διαμένετε συνήθως, στην εποπτική αρχή του τόπου εργασίας σας ή στον τόπο της εικαζόμενης παράβασης, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σας αφορά το GPR.

Επιχειρηματικές υπηρεσίες

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα των συμβατικών και επιχειρηματικών μας εταίρων, π.χ. πελατών και ενδιαφερομένων (συλλογικά αναφερόμενοι ως «συμβατικοί εταίροι») στο πλαίσιο συμβατικών και συγκρίσιμων νομικών σχέσεων, καθώς και σχετικών ενεργειών και επικοινωνίας με τους συμβατικούς εταίρους ή προσυμβατικά, π.χ. για να απαντήσουμε σε ερωτήματα.

Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις. Αυτές περιλαμβάνουν, ειδικότερα, τις υποχρεώσεις παροχής των συμφωνημένων υπηρεσιών, τυχόν υποχρεώσεις ενημέρωσης και διορθωτικά μέτρα σε περίπτωση διακοπής της εγγύησης και άλλων υπηρεσιών. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για την προστασία των δικαιωμάτων μας και για τους σκοπούς των διοικητικών καθηκόντων που σχετίζονται με αυτές τις υποχρεώσεις και την οργάνωση της εταιρείας. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα με βάση τα έννομα συμφέροντά μας για τη σωστή και οικονομική διαχείριση των επιχειρήσεων καθώς και μέτρα ασφαλείας για την προστασία των συμβατικών μας συνεργατών και των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων από κακή χρήση, κίνδυνο των δεδομένων, μυστικών, πληροφοριών και δικαιωμάτων τους (π.χ. για τη συμμετοχή τηλεπικοινωνιών, μεταφορών και άλλων βοηθητικών υπηρεσιών, καθώς και παροχή συμβουλών υπεργολάβων, τραπεζών, φορολογικών και νομικών υπηρεσιών). Στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας, αποκαλύπτουμε τα δεδομένα των συμβατικών εταίρων σε τρίτους μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τους προαναφερθέντες σκοπούς ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Οι συμβατικοί εταίροι θα ενημερώνονται για περαιτέρω μορφές επεξεργασίας, π.χ. για σκοπούς μάρκετινγκ, εντός του πεδίου εφαρμογής αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Ποια δεδομένα είναι απαραίτητα για τους προαναφερθέντες σκοπούς, ενημερώνουμε τους συμβαλλόμενους εταίρους πριν ή στο πλαίσιο της συλλογής δεδομένων, π.χ. σε διαδικτυακές φόρμες με ειδική σήμανση (π.χ. χρώματα), ή/και σύμβολα (π.χ. αστερίσκους ή παρόμοια), ή προσωπικά.

Διαγράφουμε τα δεδομένα μετά τη λήξη της νόμιμης εγγύησης και συγκρίσιμων υποχρεώσεων, δηλαδή κατ' αρχήν μετά τη λήξη 4 ετών, εκτός εάν τα δεδομένα αποθηκεύονται σε λογαριασμό πελάτη ή πρέπει να διατηρηθούν για νομικούς λόγους αρχειοθέτησης. Η υποχρεωτική περίοδος διατήρησης για έγγραφα σχετικά με τη φορολογική νομοθεσία καθώς και για εμπορικά βιβλία, αποθέματα, ισολογισμούς έναρξης, ετήσιες οικονομικές καταστάσεις, οδηγίες που απαιτούνται για την κατανόηση αυτών των εγγράφων και άλλων οργανωτικών εγγράφων και λογιστικών εγγράφων είναι δέκα χρόνια και για τις ληφθείσες εμπορικές και επιχειρηματικές επιστολές και αναπαραγωγές απεσταλμένων εμπορικών και επιχειρηματικών επιστολών έξι χρόνια. Η περίοδος αρχίζει στο τέλος του ημερολογιακού έτους κατά το οποίο έγινε η τελευταία εγγραφή στο βιβλίο, συντάχθηκε η απογραφή, ο ισολογισμός έναρξης, οι ετήσιες οικονομικές καταστάσεις ή η έκθεση διαχείρισης, η εμπορική ή επιχειρηματική επιστολή παραλήφθηκε ή απεστάλη ή δημιουργήθηκε το λογιστικό έγγραφο, επιπλέον έγινε η εγγραφή ή δημιουργήθηκαν τα άλλα έγγραφα.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πελάτη κ.λπ.). Δεδομένα πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών). Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και email διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου). Δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Παραλήπτες και πελάτες υπηρεσιών. Υποψήφιοι πελάτες. Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων. Μέτρα ασφαλείας; Ανακοίνωση; Γραφείο και οργανωτικές διαδικασίες. Οργανωτικές και Διοικητικές Διαδικασίες. Επιχειρηματικές διαδικασίες και διαδικασίες διαχείρισης.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR). Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) GDPR). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Ηλεκτρονικό κατάστημα, φόρμες παραγγελιών, ηλεκτρονικό εμπόριο και παράδοση.: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών μας προκειμένου να τους επιτρέψουμε να επιλέξουν, να αγοράσουν ή να παραγγείλουν τα επιλεγμένα προϊόντα, αγαθά και σχετικές υπηρεσίες, καθώς και την πληρωμή και την παράδοση ή την απόδοση άλλων υπηρεσιών. Εάν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας παραγγελίας, χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, ιδίως ταχυδρομικές, εμπορευματικές και ναυτιλιακές εταιρείες, προκειμένου να πραγματοποιήσουμε την παράδοση ή την εκτέλεση στους πελάτες μας. Για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών πληρωμών χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τραπεζών και παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Τα απαιτούμενα στοιχεία προσδιορίζονται ως τέτοια κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας ή συγκρίσιμης αγοράς και περιλαμβάνουν τα στοιχεία που απαιτούνται για την παράδοση ή άλλο τρόπο διάθεσης του προϊόντος και την τιμολόγηση, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας προκειμένου να είναι δυνατή η πραγματοποίηση οποιασδήποτε διαβούλευσης. Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR).
• Ανάλυση δεδομένων: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών και των πελατών μας για να τους επιτρέψουμε να εκτελούν ανάλυση δεδομένων, αξιολόγηση και συμβουλευτική, καθώς και συναφείς υπηρεσίες. Οι απαιτούμενες πληροφορίες περιλαμβάνουν όσες απαιτούνται για την ανάλυση, την αξιολόγηση και την τιμολόγηση, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας για τον απαραίτητο συντονισμό. Στο βαθμό που έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες από τελικούς πελάτες, υπαλλήλους ή άλλα πρόσωπα, τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τις νομικές και συμβατικές απαιτήσεις. Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ), Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
• Υπηρεσίες πληροφορικής: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών μας, καθώς και των εργολάβων μας, για να τους επιτρέψουμε να σχεδιάζουν, να εφαρμόζουν και να υποστηρίζουν λύσεις πληροφορικής και συναφείς υπηρεσίες. Οι απαιτούμενες πληροφορίες επισημαίνονται ως τέτοιες κατά τη φάση της σύμβασης, του έργου ή παρόμοιας συμφωνίας και περιλαμβάνουν λεπτομέρειες απαραίτητες για την παροχή υπηρεσιών και την τιμολόγηση, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας για τη διευκόλυνση τυχόν απαραίτητων διαβουλεύσεων. Στο βαθμό που αποκτούμε πρόσβαση σε πληροφορίες από τελικούς πελάτες, υπαλλήλους ή άλλα άτομα, τις επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τις νομικές και συμβατικές απαιτήσεις.
  
  Οι διαδικασίες επεξεργασίας περιλαμβάνουν τη διαχείριση και την τεκμηρίωση του έργου, οι οποίες καλύπτουν όλες τις φάσεις, από την αρχική ανάλυση απαιτήσεων έως την ολοκλήρωση του έργου. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία και τη διαχείριση χρονοδιαγραμμάτων, προϋπολογισμών και κατανομής πόρων του έργου. Η επεξεργασία δεδομένων υποστηρίζει επίσης τη διαχείριση αλλαγών, όπου οι αλλαγές στη ροή του έργου καταγράφονται και παρακολουθούνται για να διασφαλίζεται η συμμόρφωση και η διαφάνεια.
  
  Μια άλλη διαδικασία είναι η διαχείριση σχέσεων με πελάτες (CRM), η οποία περιλαμβάνει την καταγραφή και ανάλυση των αλληλεπιδράσεων και των σχολίων των πελατών για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και την αποτελεσματική αντιμετώπιση των ατομικών αναγκών των πελατών. Επιπλέον, η διαδικασία επεξεργασίας περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων, η οποία περιλαμβάνει την καταγραφή και τον χειρισμό αιτημάτων υποστήριξης, την επίλυση σφαλμάτων και την τακτική συντήρηση.
  
  Επιπλέον, διεξάγονται αναφορές και αναλύσεις απόδοσης καταγράφοντας και αξιολογώντας μετρήσεις απόδοσης για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των παρεχόμενων λύσεων πληροφορικής, βελτιστοποιώντας τες συνεχώς. Όλες αυτές οι διαδικασίες στοχεύουν στη διασφάλιση υψηλής ικανοποίησης των πελατών και στη συμμόρφωση με όλους τους σχετικούς κανονισμούς. Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ), Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Επιχειρηματικές διαδικασίες και λειτουργίες

Προσωπικά δεδομένα αποδεκτών υπηρεσιών και πελατών – συμπεριλαμβανομένων πελατών, πελατών ή σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, εντολών, ασθενών ή επιχειρηματικών εταίρων καθώς και άλλων τρίτων μερών – υφίστανται επεξεργασία στο πλαίσιο συμβατικών και συγκρίσιμων νομικών σχέσεων και προσυμβατικών μέτρων, όπως η έναρξη επιχειρηματικών σχέσεων. Αυτή η επεξεργασία δεδομένων υποστηρίζει και διευκολύνει τις επιχειρηματικές διαδικασίες σε τομείς όπως η διαχείριση πελατών, οι πωλήσεις, οι συναλλαγές πληρωμών, η λογιστική και η διαχείριση έργων.

Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων και την αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών. Αυτό περιλαμβάνει την εκτέλεση επιχειρηματικών συναλλαγών, τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες, τη βελτιστοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και τη διασφάλιση εσωτερικών τιμολογίων και οικονομικών διαδικασιών. Επιπλέον, τα δεδομένα υποστηρίζουν την προστασία των δικαιωμάτων του υπεύθυνου επεξεργασίας και προάγουν διοικητικά καθήκοντα καθώς και την οργάνωση της εταιρείας.

Προσωπικά δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν σε τρίτους εάν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των αναφερόμενων σκοπών ή νομικών υποχρεώσεων. Μετά τη λήξη των νόμιμων περιόδων διατήρησης ή όταν ο σκοπός της επεξεργασίας δεν ισχύει πλέον, τα δεδομένα θα διαγραφούν. Αυτό περιλαμβάνει επίσης δεδομένα που πρέπει να αποθηκευτούν για μεγαλύτερες περιόδους λόγω φορολογικής νομοθεσίας και νομικών υποχρεώσεων παροχής αποδεικτικών στοιχείων.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, το πλήρες όνομα, η διεύθυνση κατοικίας, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός πελάτη κ.λπ.)· Δεδομένα πληρωμής (π.χ. στοιχεία τράπεζας, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών)· Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου)· Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. μηνύματα κειμένου ή εικόνας και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως λεπτομέρειες σχετικά με την ιδιότητα του δημιουργού ή τον χρόνο δημιουργίας). Δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη)· Δεδομένα καταγραφής (π.χ. αρχεία καταγραφής που αφορούν συνδέσεις ή χρόνους ανάκτησης ή πρόσβασης δεδομένων). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και επεξεργασίας (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Παραλήπτες υπηρεσιών και πελάτες· Πιθανοί πελάτες· Συνεργάτες επικοινωνίας (Παράλειπτες ηλεκτρονικών μηνυμάτων, επιστολών κ.λπ.)· Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι· Τρίτα μέρη· Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών). Εργαζόμενοι (π.χ. εργαζόμενοι, αιτούντες εργασία, προσωρινοί εργαζόμενοι και άλλο προσωπικό).
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων· Γραμματειακές και οργανωτικές διαδικασίες· Επιχειρηματικές διαδικασίες και διαδικασίες διαχείρισης· Επικοινωνία· Μάρκετινγκ· Προώθηση πωλήσεων· Δημόσιες σχέσεις· Οικονομική διαχείριση και διαχείριση πληρωμών. Υποδομή πληροφορικής (Λειτουργία και παροχή πληροφοριακών συστημάτων και τεχνικών συσκευών, όπως υπολογιστές, διακομιστές κ.λπ.)).
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) GDPR).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Διαχείριση επαφών και συντήρηση επαφών: Διαδικασίες που απαιτούνται στο πλαίσιο της οργάνωσης, διατήρησης και διασφάλισης των πληροφοριών επικοινωνίας (π.χ. δημιουργία και διατήρηση κεντρικής βάσης δεδομένων επαφών, τακτικές ενημερώσεις στοιχείων επικοινωνίας, παρακολούθηση της ακεραιότητας δεδομένων, εφαρμογή μέτρων προστασίας δεδομένων, εξασφάλιση ελέγχων πρόσβασης, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά δεδομένων επαφών, εκπαίδευση εργαζομένων στην αποτελεσματική χρήση λογισμικού διαχείρισης επαφών, τακτική αναθεώρηση του ιστορικού επικοινωνίας και προσαρμογή στρατηγικών επαφών). Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
• Γενικές συναλλαγές πληρωμών: Διαδικασίες που απαιτούνται για τη διενέργεια συναλλαγών πληρωμών, την παρακολούθηση τραπεζικών λογαριασμών και τον έλεγχο των ροών πληρωμών (π.χ. δημιουργία και επαλήθευση μεταφορών, επεξεργασία συναλλαγών άμεσης χρέωσης, έλεγχος καταστάσεων λογαριασμού, παρακολούθηση εισερχόμενων και εξερχόμενων πληρωμών, διαχείριση αντιστροφών χρέωσης, συμφωνία λογαριασμών, διαχείριση μετρητών). Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
• Λογιστική, πληρωτέοι λογαριασμοί, εισπρακτέοι λογαριασμοί: Διαδικασίες που απαιτούνται για τη συλλογή, τη διεκπεραίωση και τον έλεγχο των επιχειρηματικών συναλλαγών στον τομέα των λογαριασμών πληρωτέων και εισπρακτέων (π.χ. δημιουργία και επαλήθευση εισερχόμενων και εξερχόμενων τιμολογίων, παρακολούθηση και διαχείριση εκκρεμών στοιχείων, εκτέλεση πράξεων πληρωμής, διεκπεραίωση διαδικασιών, συμφωνία λογαριασμών εντός του πεδίου εφαρμογής των λογαριασμών πληρωτέων και εισπρακτέων λογαριασμών. λογιστική)· Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ), Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
• Χρηματοοικονομική Λογιστική και Φορολογία: Διαδικασίες που απαιτούνται για τη συλλογή, διαχείριση και έλεγχο επιχειρηματικών συναλλαγών που σχετίζονται με χρηματοοικονομικά καθώς και για τον υπολογισμό, την αναφορά και την πληρωμή φόρων (π.χ. λογιστική και καταχώριση επιχειρηματικών συναλλαγών, σύνταξη τριμηνιαίων και ετήσιων οικονομικών καταστάσεων, εκτέλεση πράξεων πληρωμής, διεκπεραίωση διαδικασιών, συμφωνία λογαριασμών, φορολογική συμβουλευτική, προετοιμασία και υποβολή φορολογικών δηλώσεων). Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ), Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
• Μάρκετινγκ, διαφήμιση και προώθηση πωλήσεων: Διαδικασίες που απαιτούνται στο πλαίσιο του μάρκετινγκ, της διαφήμισης και της προώθησης πωλήσεων (π.χ. ανάλυση αγοράς και στόχευση κοινού, ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ, σχεδιασμός και εκτέλεση διαφημιστικών καμπανιών, σχεδιασμός και παραγωγή διαφημιστικού υλικού, διαδικτυακό μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων εκστρατειών SEO και μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ εκδηλώσεων και συμμετοχή σε εμπορικές εκθέσεις, προγράμματα πίστης πελατών, μέτρα προώθησης πωλήσεων, μέτρηση απόδοσης και βελτιστοποίηση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, διαχείριση προϋπολογισμού και έλεγχος κόστους). Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
• Δημόσιες σχέσεις: Διαδικασίες που απαιτούνται στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων δημοσίων σχέσεων και δημοσίων σχέσεων (π.χ. ανάπτυξη και εφαρμογή επικοινωνιακών στρατηγικών, σχεδιασμός και εκτέλεση εκστρατειών δημοσίων σχέσεων, δημιουργία και διανομή δελτίων τύπου, διατήρηση επαφών στα μέσα ενημέρωσης, παρακολούθηση και ανάλυση ανταπόκρισης στα μέσα ενημέρωσης, οργάνωση συνεντεύξεων τύπου και δημόσιων εκδηλώσεων, επικοινωνία κρίσεων, δημιουργία περιεχομένου για κοινωνικά μέσα και εταιρικούς ιστότοπους, διαχείριση εταιρικού branding). Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Χρήση διαδικτυακών πλατφορμών για σκοπούς καταχώρισης και πωλήσεων

Προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας σε διαδικτυακές πλατφόρμες που λειτουργούν από άλλους παρόχους υπηρεσιών. Εκτός από την πολιτική απορρήτου μας, ισχύουν οι πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων πλατφορμών. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όσον αφορά τη διαδικασία πληρωμής και τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται στις πλατφόρμες για τη μέτρηση της απόδοσης και το μάρκετινγκ που σχετίζεται με τη συμπεριφορά.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πελάτη κ.λπ.). Δεδομένα πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών). Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και email διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου). Δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Παραλήπτες και πελάτες υπηρεσιών. Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων· Μάρκετινγκ· Επιχειρηματικές διαδικασίες και διαδικασίες διαχείρισης. Γραμματειακές και οργανωτικές διαδικασίες.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• κουπί: Επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση συνδρομών, παροχή αναλυτικών στοιχείων και αναφορών για πωλητές, διαχείριση ερωτημάτων αγοραστών και επιστροφές χρημάτων. Πάροχος υπηρεσιών: Paddle.com Inc, 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, USA; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.paddle.com/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.paddle.com/legal/privacy; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: Παρέχεται από τον πάροχο υπηρεσιών. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών).

Πάροχοι και υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται κατά την επιχειρηματική δραστηριότητα

Ως μέρος των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, χρησιμοποιούμε πρόσθετες υπηρεσίες, πλατφόρμες, διεπαφές ή προσθήκες από τρίτους παρόχους (εν συντομία, «υπηρεσίες») σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Η χρήση τους βασίζεται στα συμφέροντά μας για τη σωστή, νομική και οικονομική διαχείριση των επιχειρηματικών μας λειτουργιών και της εσωτερικής μας οργάνωσης.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση κατοικίας, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός πελάτη κ.λπ.)· Δεδομένα πληρωμής (π.χ. στοιχεία τράπεζας, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών)· Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου)· Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. μηνύματα κειμένου ή εικόνας και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως λεπτομέρειες σχετικά με την ιδιότητα του δημιουργού ή τον χρόνο δημιουργίας)· Δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη)· Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες).
• Υποκείμενα δεδομένων: Παραλήπτες και πελάτες υπηρεσιών. Υποψήφιοι πελάτες. Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων. Γραφειακές και οργανωτικές διαδικασίες. Επιχειρηματικές διαδικασίες και διαδικασίες διαχείρισης.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• sevDesk: Διαδικτυακό λογισμικό για τιμολόγηση, λογιστική, τραπεζική και φορολογική κατάθεση με αποθήκευση εγγράφων. Πάροχος υπηρεσιών: sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Γερμανία; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://sevdesk.com/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://sevdesk.com/privacy-policy. Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: https://sevdesk.com/security-data-protection.
• κουπί: Επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση συνδρομών, παροχή αναλυτικών στοιχείων και αναφορών για πωλητές, διαχείριση ερωτημάτων αγοραστών και επιστροφές χρημάτων. Πάροχος υπηρεσιών: Paddle.com Inc, 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, USA; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.paddle.com/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.paddle.com/legal/privacy; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: Παρέχεται από τον πάροχο υπηρεσιών. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών).

Διαδικασία πληρωμής

Στο πλαίσιο συμβατικών και άλλων έννομων σχέσεων, λόγω νομικών υποχρεώσεων ή με άλλο τρόπο βάσει των έννομων συμφερόντων μας, προσφέρουμε στα υποκείμενα των δεδομένων αποτελεσματικές και ασφαλείς επιλογές πληρωμής και χρησιμοποιούμε άλλους παρόχους υπηρεσιών για το σκοπό αυτό εκτός από τράπεζες και πιστωτικά ιδρύματα (συλλογικά αναφερόμενοι ως «πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών»).

Τα δεδομένα που επεξεργάζονται οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνουν δεδομένα αποθέματος, όπως το όνομα και τη διεύθυνση, τραπεζικά δεδομένα, όπως αριθμούς λογαριασμών ή πιστωτικών καρτών, κωδικούς πρόσβασης, TAN και αθροίσματα ελέγχου, καθώς και τη σύμβαση, το σύνολο και τις πληροφορίες που σχετίζονται με τον παραλήπτη. Οι πληροφορίες απαιτούνται για την πραγματοποίηση των συναλλαγών. Ωστόσο, τα δεδομένα που εισάγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και αποθηκεύονται μαζί τους. Δηλαδή, δεν λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα, αλλά μόνο πληροφορίες με επιβεβαίωση ή αρνητικές πληροφορίες της πληρωμής. Υπό ορισμένες συνθήκες, τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών σε πιστωτικά γραφεία. Ο σκοπός αυτής της μετάδοσης είναι να ελέγξει την ταυτότητα και την πιστοληπτική ικανότητα. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις και τις πληροφορίες προστασίας δεδομένων των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις και οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων των αντίστοιχων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών ισχύουν για τις συναλλαγές πληρωμών και είναι προσβάσιμες στους αντίστοιχους ιστότοπους ή εφαρμογές συναλλαγών. Αναφερόμαστε επίσης σε αυτά για περαιτέρω πληροφορίες και τη διεκδίκηση ανάκλησης, ενημέρωσης και άλλων δικαιωμάτων στο υποκείμενο των δεδομένων.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πελάτη κ.λπ.). Δεδομένα πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών). Δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη). Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και email διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου).
• Υποκείμενα δεδομένων: Παραλήπτες και πελάτες υπηρεσιών. Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων· Επιχειρηματικές διαδικασίες και διαδικασίες διαχείρισης. Γραμματειακές και οργανωτικές διαδικασίες.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• κουπί: Επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση συνδρομών, παροχή αναλυτικών στοιχείων και αναφορών για πωλητές, διαχείριση ερωτημάτων αγοραστών και επιστροφές χρημάτων. Πάροχος υπηρεσιών: Paddle.com Inc, 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, USA; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.paddle.com/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.paddle.com/legal/privacy; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: Παρέχεται από τον πάροχο υπηρεσιών. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών).

Παροχή διαδικτυακών υπηρεσιών και φιλοξενίας ιστοσελίδων

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα χρηστών για να μπορούμε να τους παρέχουμε τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες. Για το σκοπό αυτό, επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση IP του χρήστη, η οποία είναι απαραίτητη για τη μετάδοση του περιεχομένου και των λειτουργιών των διαδικτυακών μας υπηρεσιών στο πρόγραμμα περιήγησης ή την τερματική συσκευή του χρήστη.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες)· Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και επεξεργασίας (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη). Δεδομένα καταγραφής (π.χ. αρχεία καταγραφής που αφορούν συνδέσεις ή χρόνους ανάκτησης δεδομένων ή πρόσβασης).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή των ηλεκτρονικών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα· Υποδομή πληροφορικής (Λειτουργία και παροχή πληροφοριακών συστημάτων και τεχνικών συσκευών, όπως υπολογιστές, διακομιστές κ.λπ.)· Μέτρα ασφαλείας. Τείχος προστασίας.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Παροχή online προσφοράς σε ενοικιαζόμενο χώρο φιλοξενίας: Για την παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών, χρησιμοποιούμε αποθηκευτικό χώρο, υπολογιστική χωρητικότητα και λογισμικό που νοικιάζουμε ή λαμβάνουμε με άλλον τρόπο από αντίστοιχο πάροχο διακομιστή (αναφέρεται επίσης ως "web hoster"). Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
• Συλλογή δεδομένων πρόσβασης και αρχείων καταγραφής: Η πρόσβαση στην ηλεκτρονική μας υπηρεσία καταγράφεται με τη μορφή των λεγόμενων «αρχείων καταγραφής διακομιστή». Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση και το όνομα των ιστοσελίδων και αρχείων στις οποίες έχετε πρόσβαση, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, όγκους δεδομένων που μεταφέρθηκαν, ειδοποίηση επιτυχούς ανάκτησης, τύπο προγράμματος περιήγησης μαζί με την έκδοση, το λειτουργικό σύστημα του χρήστη, τη διεύθυνση URL παραπομπής (η σελίδα που επισκέφτηκε προηγουμένως) και συνήθως διευθύνσεις IP και τον αιτούντα πάροχο. Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή μπορούν να χρησιμοποιηθούν για λόγους ασφαλείας, π.χ. για την αποφυγή υπερφόρτωσης διακομιστή (ειδικά στην περίπτωση καταχρηστικών επιθέσεων, γνωστών ως επιθέσεων DDoS) και για τη διασφάλιση της διαχείρισης και της σταθερότητας του φορτίου διακομιστή. Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Περίοδος διατήρησης: Οι πληροφορίες του αρχείου καταγραφής αποθηκεύονται για μέγιστη περίοδο 30 ημερών και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Δεδομένα, η περαιτέρω αποθήκευση των οποίων είναι απαραίτητη για αποδεικτικούς σκοπούς, αποκλείονται από τη διαγραφή έως ότου αποσαφηνιστεί οριστικά το αντίστοιχο περιστατικό.
• Hetzner: Υπηρεσίες στον τομέα της παροχής υποδομής τεχνολογίας πληροφοριών και συναφών υπηρεσιών (π.χ. αποθηκευτικός χώρος ή/και υπολογιστικές δυνατότητες). Πάροχος υπηρεσιών: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Γερμανία; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.hetzner.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: https://docs.hetzner.com/de/general/general-terms-and-conditions/data-privacy-faq/.
• Λέξη περίφραξης: Λειτουργίες τείχους προστασίας και ασφάλειας και ανίχνευσης σφαλμάτων για την ανίχνευση και αποτροπή προσπαθειών μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, καθώς και τεχνικών τρωτών σημείων που θα μπορούσαν να επιτρέψουν την εν λόγω πρόσβαση. Για τους σκοπούς αυτούς, μπορούν να χρησιμοποιηθούν cookies και παρόμοιες διαδικασίες αποθήκευσης που απαιτούνται για τον σκοπό αυτό και μπορούν να δημιουργηθούν αρχεία καταγραφής ασφαλείας κατά τη διάρκεια των δοκιμών και, ιδίως, σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, οι διευθύνσεις IP των χρηστών, ένας αριθμός αναγνώρισης χρήστη και οι δραστηριότητές τους, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου πρόσβασης, υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται και συγκρίνονται με τα δεδομένα που παρέχονται από τον πάροχο του τείχους προστασίας και της λειτουργίας ασφάλειας και διαβιβάζονται στον τελευταίο. Πάροχος υπηρεσιώνDefiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Σιάτλ, Ουάσινγκτον 98104, ΗΠΑ Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.wordfence.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.wordfence.com/privacy-policy/; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Τυπικές συμβατικές ρήτρες (https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/). Περαιτέρω πληροφορίες: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Χρήση των Cookies

Ο όρος «cookies» αναφέρεται σε λειτουργίες που αποθηκεύουν πληροφορίες στις συσκευές των χρηστών και τις διαβάζουν από αυτές. Τα cookies μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για διαφορετικούς σκοπούς, όπως η διασφάλιση της λειτουργικότητας, της ασφάλειας και της ευκολίας των διαδικτυακών υπηρεσιών, καθώς και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας. Χρησιμοποιούμε cookies σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς. Εάν είναι απαραίτητο, λαμβάνουμε τη συγκατάθεση των χρηστών εκ των προτέρων. Εάν δεν απαιτείται συναίνεση, βασιζόμαστε στα νόμιμα συμφέροντά μας. Αυτό ισχύει όταν η αποθήκευση και η ανάγνωση πληροφοριών είναι απαραίτητη για την παροχή περιεχομένου και λειτουργιών που ζητούνται ρητά. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την αποθήκευση ρυθμίσεων και τη διασφάλιση της λειτουργικότητας και της ασφάλειας των διαδικτυακών μας υπηρεσιών. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Ενημερώνουμε ξεκάθαρα τους χρήστες σχετικά με το εύρος της συγκατάθεσης και ποια cookies χρησιμοποιούνται.

Πληροφορίες για τις νομικές βάσεις προστασίας δεδομένων: Το αν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιώντας cookies εξαρτάται από τη συγκατάθεση των χρηστών. Εάν δοθεί η συγκατάθεση, χρησιμεύει ως νομική βάση. Χωρίς συναίνεση, βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, όπως περιγράφονται σε αυτήν την ενότητα και στο πλαίσιο των αντίστοιχων υπηρεσιών και διαδικασιών.

Διάρκεια αποθήκευσης: Οι ακόλουθοι τύποι cookies διακρίνονται με βάση τη διάρκεια αποθήκευσης τους:

• Προσωρινά cookie (επίσης: cookie περιόδου λειτουργίας): Τα προσωρινά cookies διαγράφονται το αργότερο αφού ένας χρήστης αποχωρήσει από μια ηλεκτρονική υπηρεσία και κλείσει τη συσκευή του (π.χ. πρόγραμμα περιήγησης ή εφαρμογή για κινητά).
• Μόνιμα cookies: Τα μόνιμα cookies παραμένουν αποθηκευμένα ακόμα και μετά το κλείσιμο της συσκευής. Για παράδειγμα, η κατάσταση σύνδεσης μπορεί να αποθηκευτεί και το προτιμώμενο περιεχόμενο μπορεί να εμφανίζεται απευθείας όταν ο χρήστης επισκέπτεται ξανά έναν ιστότοπο. Επιπλέον, τα δεδομένα χρήστη που συλλέγονται με cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μέτρηση κοινού. Εκτός εάν παρέχουμε ρητές πληροφορίες στους χρήστες σχετικά με τον τύπο και τη διάρκεια αποθήκευσης των cookies (π.χ. κατά τη λήψη συναίνεσης), οι χρήστες θα πρέπει να υποθέσουν ότι αυτά είναι μόνιμα και ενδέχεται να έχουν διάρκεια αποθήκευσης έως και δύο ετών.

Γενικές πληροφορίες για την απόσυρση και την αντίρρηση (opt-out): Οι χρήστες μπορούν να αποσύρουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή και επίσης να αντιταχθούν στην επεξεργασία σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς, μεταξύ άλλων μέσω των ρυθμίσεων απορρήτου του προγράμματος περιήγησής τους.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και επεξεργασίας (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα.
• Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Επεξεργασία δεδομένων cookie με βάση τη συναίνεση: Εφαρμόζουμε μια λύση διαχείρισης συναίνεσης που λαμβάνει τη συναίνεση των χρηστών για τη χρήση cookies ή για τις διαδικασίες και τους παρόχους που αναφέρονται στο πλαίσιο διαχείρισης συναίνεσης. Αυτή η διαδικασία έχει σχεδιαστεί για να ζητά, να καταγράφει, να διαχειρίζεται και να ανακαλεί συναινέσεις, ιδίως όσον αφορά τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση, την ανάγνωση και την επεξεργασία πληροφοριών στις συσκευές των χρηστών. Ως μέρος αυτής της διαδικασίας, λαμβάνονται οι συναινέσεις των χρηστών για τη χρήση cookies και τη σχετική επεξεργασία πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της συγκεκριμένης επεξεργασίας και των παρόχων που κατονομάζονται στη διαδικασία διαχείρισης συναίνεσης. Οι χρήστες έχουν επίσης τη δυνατότητα να διαχειριστούν και να αποσύρουν τις συγκατάθεσές τους. Οι δηλώσεις συγκατάθεσης αποθηκεύονται για την αποφυγή επαναλαμβανόμενων ερωτημάτων και για την παροχή αποδείξεων συγκατάθεσης σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Η αποθήκευση πραγματοποιείται από τον διακομιστή ή/και σε cookie (το λεγόμενο opt-in cookie) ή μέσω συγκρίσιμων τεχνολογιών προκειμένου να συσχετιστεί η συγκατάθεση με έναν συγκεκριμένο χρήστη ή τη συσκευή του. Εάν δεν παρέχονται συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τους παρόχους υπηρεσιών διαχείρισης συναίνεσης, ισχύουν οι ακόλουθες γενικές σημειώσεις: Η διάρκεια αποθήκευσης συναίνεσης είναι έως δύο χρόνια. Δημιουργείται ένα ψευδώνυμο αναγνωριστικό χρήστη, το οποίο αποθηκεύεται μαζί με τον χρόνο συναίνεσης, λεπτομέρειες σχετικά με το εύρος της συγκατάθεσης (π.χ. σχετικές κατηγορίες cookies ή/και παρόχους υπηρεσιών), καθώς και πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης, το σύστημα και τη συσκευή που χρησιμοποιείται. Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ).
• Εξαίρεση από τα cookies: Στο υποσέλιδο του ιστότοπού μας θα βρείτε έναν σύνδεσμο που σας επιτρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies καθώς και να ανακαλέσετε τις αντίστοιχες συγκαταθέσεις.
• Συμμόρφωση: Διαχείριση συναίνεσης cookie: Διαδικασίες για τη λήψη, καταγραφή, διαχείριση και ανάκληση συναινέσεις, ιδιαίτερα για τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών για την αποθήκευση, την πρόσβαση και την επεξεργασία πληροφοριών στις συσκευές των χρηστών καθώς και για την επεξεργασία τους. Πάροχος υπηρεσιών: Εκτελείται σε διακομιστές ή/και υπολογιστές υπό τον έλεγχο μας. Ιστοσελίδα: https://complianz.io/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://complianz.io/legal/. Περαιτέρω πληροφορίες: Ένα μεμονωμένο αναγνωριστικό χρήστη, γλώσσα καθώς και τύποι συναίνεσης και ο χρόνος υποβολής τους αποθηκεύονται στον διακομιστή και στο cookie στη συσκευή του χρήστη.

Ειδικές σημειώσεις για τις εφαρμογές (εφαρμογές)

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των χρηστών της εφαρμογής μας στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να παρέχουμε στους χρήστες την εφαρμογή και τις λειτουργίες της, να παρακολουθούμε την ασφάλειά της και να την αναπτύξουμε περαιτέρω. Επιπλέον, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τους χρήστες σε συμμόρφωση με τις νομοθετικές διατάξεις, εάν η επικοινωνία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς της διαχείρισης ή χρήσης της εφαρμογής. Επιπλέον, αναφερόμαστε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων σε αυτήν την πολιτική απορρήτου σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων χρήστη.

Νομική βάση: Η επεξεργασία των απαραίτητων δεδομένων για την παροχή των λειτουργιών της εφαρμογής εξυπηρετεί την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων. Αυτό ισχύει επίσης εάν η παροχή των λειτουργιών απαιτεί εξουσιοδότηση χρήστη (π.χ. απελευθέρωση λειτουργιών συσκευής). Εάν η επεξεργασία δεδομένων δεν είναι απαραίτητη για την παροχή των λειτουργιών της εφαρμογής, αλλά εξυπηρετεί την ασφάλεια της εφαρμογής ή τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα (π.χ. συλλογή δεδομένων για σκοπούς βελτιστοποίησης της εφαρμογής ή λόγους ασφαλείας), πραγματοποιείται με βάση τα έννομα συμφέροντά μας. Εάν ζητηθεί ρητά από τους χρήστες να δώσουν τη συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία των δεδομένων τους, τα δεδομένα που καλύπτονται από τη συγκατάθεση υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση τη συγκατάθεση.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πελάτη κ.λπ.). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη). Στοιχεία Πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών). Στοιχεία σύμβασης (π.χ. αντικείμενο σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων. Μέτρα ασφαλείας. Παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Εμπορική χρήση: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των χρηστών της εφαρμογής μας, των εγγεγραμμένων και τυχόν δοκιμαστικών χρηστών (εφεξής ομοιόμορφα καλούμενοι ως «χρήστες») προκειμένου να τους παρέχουμε τις συμβατικές μας υπηρεσίες και βάσει έννομων συμφερόντων να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της εφαρμογής μας και να την αναπτύξουμε περαιτέρω. Οι απαιτούμενες λεπτομέρειες προσδιορίζονται ως τέτοιες στο πλαίσιο της σύναψης σύμβασης για τη χρήση της εφαρμογής, της σύναψης παραγγελίας, παραγγελίας ή συγκρίσιμης σύμβασης και μπορεί να περιλαμβάνουν τις λεπτομέρειες που απαιτούνται για την παροχή υπηρεσιών και οποιαδήποτε τιμολόγηση, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας προκειμένου να είναι δυνατή η διεξαγωγή οποιωνδήποτε διαβουλεύσεων. Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR).
• Αποθήκευση του καθολικά μοναδικού αναγνωριστικού (UUID): Η εφαρμογή αποθηκεύει ένα λεγόμενο Καθολικά Μοναδικό Αναγνωριστικό (UUID) για την ανάλυση της χρήσης και της λειτουργικότητας της εφαρμογής και την αποθήκευση των ρυθμίσεων του χρήστη. Αυτό το αναγνωριστικό δημιουργείται κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής (αλλά δεν είναι συνδεδεμένη στη συσκευή, επομένως δεν υπάρχει αναγνωριστικό συσκευής με αυτή την έννοια), παραμένει αποθηκευμένο μεταξύ της έναρξης της εφαρμογής και των ενημερώσεών της και διαγράφεται όταν οι χρήστες καταργούν την εφαρμογή από τη συσκευή τους.
• Εξουσιοδοτήσεις συσκευής για πρόσβαση σε λειτουργίες και δεδομένα: Η χρήση ορισμένων λειτουργιών της εφαρμογής μας ενδέχεται να απαιτεί πρόσβαση στην κάμερα και στις αποθηκευμένες εγγραφές των χρηστών. Από προεπιλογή, αυτές οι εξουσιοδοτήσεις πρέπει να χορηγούνται από τον χρήστη και μπορούν να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις των αντίστοιχων συσκευών. Η ακριβής διαδικασία για τον έλεγχο των αδειών εφαρμογής μπορεί να εξαρτάται από τη συσκευή και το λογισμικό του χρήστη. Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας εάν χρειάζονται περαιτέρω εξηγήσεις. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η άρνηση ή ανάκληση των αντίστοιχων αδειών μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της αίτησής μας.

Εγγραφή, Είσοδος και Λογαριασμός Χρήστη

Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό χρήστη. Στο πλαίσιο της εγγραφής, οι απαιτούμενες υποχρεωτικές πληροφορίες κοινοποιούνται στους χρήστες και υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς της παροχής του λογαριασμού χρήστη βάσει συμβατικής εκπλήρωσης των υποχρεώσεων. Τα επεξεργασμένα δεδομένα περιλαμβάνουν ιδίως τις πληροφορίες σύνδεσης (όνομα, κωδικό πρόσβασης και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

Στο πλαίσιο της χρήσης των λειτουργιών εγγραφής και σύνδεσης καθώς και της χρήσης του λογαριασμού χρήστη, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP και τον χρόνο της αντίστοιχης ενέργειας χρήστη. Η αποθήκευση βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, καθώς και στην προστασία του χρήστη από κακή χρήση και άλλη μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Αυτά τα δεδομένα δεν θα διαβιβαστούν σε τρίτους, εκτός εάν είναι απαραίτητο για τη διεκδίκηση των αξιώσεων μας ή εάν υπάρχει νομική υποχρέωση για κάτι τέτοιο.

Οι χρήστες ενδέχεται να ενημερωθούν μέσω e-mail για πληροφορίες σχετικές με τον λογαριασμό χρήστη τους, όπως τεχνικές αλλαγές.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πελάτη κ.λπ.). Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και email διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου). Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. γραπτά ή εικονογραφικά μηνύματα και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως στοιχεία συγγραφής ή ο χρόνος δημιουργίας). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Δεδομένα καταγραφής (π.χ. αρχεία καταγραφής που αφορούν συνδέσεις ή ανάκτηση δεδομένων ή χρόνους πρόσβασης.).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων. Μέτρα ασφαλείας; Οργανωτικές και Διοικητικές Διαδικασίες. Παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων». Διαγραφή μετά τον τερματισμό.
• Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Τα προφίλ των χρηστών είναι δημόσια: Τα προφίλ των χρηστών δεν είναι δημόσια ορατά ή προσβάσιμα.
• Διαγραφή δεδομένων μετά τον τερματισμό: Εάν οι χρήστες έχουν τερματίσει τον λογαριασμό χρήστη τους, τα δεδομένα τους που σχετίζονται με τον λογαριασμό χρήστη θα διαγραφούν, με την επιφύλαξη τυχόν νομικής άδειας, υποχρέωσης ή συναίνεσης των χρηστών. Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR).
• Καμία υποχρέωση διατήρησης δεδομένων: Είναι ευθύνη των χρηστών να εξασφαλίσουν τα δεδομένα τους πριν από τη λήξη της σύμβασης σε περίπτωση καταγγελίας. Δικαιούμαστε να διαγράψουμε ανεπανόρθωτα όλα τα δεδομένα χρήστη που είναι αποθηκευμένα κατά τη διάρκεια της σύμβασης. Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR).

Έλεγχος ταυτότητας με μοναδική σύνδεση

«Μοναδική Σύνδεση» ή «Έλεγχος ταυτότητας ή σύνδεση μονής σύνδεσης» είναι διαδικασίες που επιτρέπουν στους χρήστες να συνδέονται στις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό χρήστη σε έναν πάροχο υπηρεσιών Μονής σύνδεσης (π.χ. ένα κοινωνικό δίκτυο). Προϋπόθεση για τον Έλεγχο ταυτότητας μονής σύνδεσης είναι οι χρήστες να είναι εγγεγραμμένοι στον αντίστοιχο πάροχο Μονής σύνδεσης και να εισάγουν τα απαιτούμενα δεδομένα πρόσβασης στην ηλεκτρονική φόρμα που παρέχεται για τον σκοπό αυτό ή να είναι ήδη συνδεδεμένοι στον πάροχο Μονής σύνδεσης και να επιβεβαιώσουν τη σύνδεση Μονής σύνδεσης μέσω του κουμπιού.

Ο έλεγχος ταυτότητας πραγματοποιείται απευθείας με τον αντίστοιχο πάροχο ενιαίας σύνδεσης. Στο πλαίσιο αυτού του ελέγχου ταυτότητας, λαμβάνουμε ένα αναγνωριστικό χρήστη με τις πληροφορίες ότι ο χρήστης είναι συνδεδεμένος στον αντίστοιχο πάροχο ενιαίας σύνδεσης με αυτό το αναγνωριστικό χρήστη και ένα αναγνωριστικό που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλους σκοπούς (το λεγόμενο «όνομα χρήστη»). Το αν θα λάβουμε περαιτέρω δεδομένα εξαρτάται αποκλειστικά από τη διαδικασία ενιαίας σύνδεσης που χρησιμοποιείται, τις εκδόσεις δεδομένων που επιλέγονται ως μέρος του ελέγχου ταυτότητας, καθώς και από τα δεδομένα που έχουν εκδώσει οι χρήστες στις ρυθμίσεις απορρήτου ή σε άλλες ρυθμίσεις του λογαριασμού χρήστη στον πάροχο ενιαίας σύνδεσης. Ανάλογα με τον πάροχο ενιαίας σύνδεσης και την επιλογή του χρήστη, μπορεί να υπάρχουν διαφορετικά δεδομένα, συνήθως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομα χρήστη. Ο κωδικός πρόσβασης που εισάγεται από τον πάροχο ενιαίας σύνδεσης ως μέρος της διαδικασίας ενιαίας σύνδεσης δεν είναι ορατός σε εμάς ούτε αποθηκεύεται από εμάς.

Οι χρήστες παρακαλούνται να σημειώσουν ότι τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί σε εμάς μπορούν να συγκριθούν αυτόματα με τον λογαριασμό χρήστη τους στον πάροχο ενιαίας σύνδεσης, αλλά αυτό δεν είναι πάντα εφικτό ή πραγματικό. Εάν, για παράδειγμα, αλλάξουν οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των χρηστών, οι χρήστες πρέπει να τις αλλάξουν χειροκίνητα στον λογαριασμό χρήστη τους σε εμάς.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την ενιαία επαλήθευση ταυτότητας (single sign-on authentication), εφόσον έχει συμφωνηθεί με τους χρήστες στο πλαίσιο της προ-εκπλήρωσης ή της εκπλήρωσης της σύμβασης, στο πλαίσιο της επεξεργασίας της συγκατάθεσης και να τη χρησιμοποιήσουμε με άλλο τρόπο βάσει των έννομων συμφερόντων μας και των συμφερόντων των χρηστών σε ένα αποτελεσματικό και ασφαλές σύστημα επαλήθευσης ταυτότητας.

Σε περίπτωση που οι χρήστες αποφασίσουν να μην επιθυμούν πλέον να χρησιμοποιούν τον σύνδεσμο του λογαριασμού χρήστη τους με τον πάροχο Single Sign-On για τη διαδικασία Single Sign-On, πρέπει να καταργήσουν αυτόν τον σύνδεσμο από τον λογαριασμό χρήστη τους με τον πάροχο Single Sign-On. Εάν οι χρήστες επιθυμούν να διαγράψουν τα δεδομένα τους από εμάς, πρέπει να ακυρώσουν την εγγραφή τους σε εμάς.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση κατοικίας, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός πελάτη κ.λπ.)· Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές διευθύνσεις και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμοί τηλεφώνου)· Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων· Μέτρα ασφαλείας· Διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας. Παροχή των ηλεκτρονικών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων». Διαγραφή μετά τον τερματισμό.
• Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Μοναδική σύνδεση Google: Υπηρεσίες ελέγχου ταυτότητας για συνδέσεις χρηστών, παροχή λειτουργιών ενιαίας σύνδεσης, διαχείριση πληροφοριών ταυτότητας και ενοποιήσεις εφαρμογών. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.google.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF). Opt-Out: Ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Ιστολόγιο και μέσα δημοσίευσης

Χρησιμοποιούμε ιστολόγια ή συγκρίσιμα μέσα διαδικτυακής επικοινωνίας και δημοσίευσης (εφεξής «μέσο δημοσίευσης»). Τα δεδομένα των αναγνωστών θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για τους σκοπούς του μέσου δημοσίευσης στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παρουσίασή του και την επικοινωνία μεταξύ συγγραφέων και αναγνωστών ή για λόγους ασφαλείας. Κατά τα λοιπά, αναφερόμαστε στις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των επισκεπτών στο μέσο έκδοσής μας στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής απορρήτου.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πελάτη κ.λπ.). Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και email διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου). Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. γραπτά ή εικονογραφικά μηνύματα και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως στοιχεία συγγραφής ή ο χρόνος δημιουργίας). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Ανατροφοδότηση (π.χ. συλλογή σχολίων μέσω ηλεκτρονικής φόρμας)· Παροχή των ηλεκτρονικών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα· Μέτρα ασφαλείας. Οργανωτικές και Διοικητικές Διαδικασίες.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Συνδρομές σχολίων: Όταν οι χρήστες αφήνουν σχόλια ή άλλες συνεισφορές, οι διευθύνσεις IP τους ενδέχεται να αποθηκεύονται με βάση τα έννομα συμφέροντά μας. Αυτό γίνεται για την ασφάλειά μας, σε περίπτωση που κάποιος αφήσει παράνομο περιεχόμενο (προσβολές, απαγορευμένη πολιτική προπαγάνδα κ.λπ.) σε σχόλια και συνεισφορές. Σε αυτήν την περίπτωση, εμείς οι ίδιοι ενδέχεται να διωχθούμε για το σχόλιο ή τη συνεισφορά και ως εκ τούτου ενδιαφερόμαστε για την ταυτότητα του δημιουργού.
  Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να επεξεργαζόμαστε δεδομένα χρηστών για τον σκοπό της ανίχνευσης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας βάσει των έννομων συμφερόντων μας.
  Στην ίδια νομική βάση, στην περίπτωση των ερευνών, διατηρούμε το δικαίωμα να αποθηκεύουμε τις διευθύνσεις IP των χρηστών για όλη τη διάρκεια των ερευνών και να χρησιμοποιούμε cookies για να αποφύγουμε πολλαπλές ψήφους.
  Τα προσωπικά στοιχεία που παρέχονται κατά τη διάρκεια σχολίων και συνεισφορών, τυχόν στοιχεία επικοινωνίας και ιστότοπου, καθώς και οι πληροφορίες περιεχομένου, θα αποθηκεύονται μόνιμα από εμάς μέχρι να αντιταχθεί ο χρήστης. Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
• WordPress emoji και smilies: Emoji και smilies WordPress – Στο ιστολόγιό μας στο WordPress, γραφικά emoji (ή smilies), δηλαδή μικρά αρχεία γραφικών που εκφράζουν συναισθήματα, τα οποία λαμβάνονται από εξωτερικούς διακομιστές, χρησιμοποιούνται για την αποτελεσματική ενσωμάτωση στοιχείων περιεχομένου. Εδώ οι πάροχοι των διακομιστών συλλέγουν τις διευθύνσεις IP των χρηστών. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε τα αρχεία emoji να μπορούν να μεταδοθούν στα προγράμματα περιήγησης των χρηστών. Πάροχος υπηρεσιών: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ireland; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://automattic.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://automattic.com/privacy; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: Παρέχεται από τον πάροχο υπηρεσιών. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων (DPF), Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών).
• Εικόνες προφίλ Gravatar: Εικόνες Προφίλ – Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Gravatar εντός της online προσφοράς μας και ειδικότερα στο Blog.
  Το Gravatar είναι μια υπηρεσία όπου οι χρήστες μπορούν να εγγραφούν και να αποθηκεύσουν φωτογραφίες προφίλ και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Εάν οι χρήστες αφήνουν συνεισφορές ή σχόλια με την αντίστοιχη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άλλες διαδικτυακές παρουσίες (ειδικά σε ιστολόγια), οι φωτογραφίες του προφίλ τους μπορούν να εμφανίζονται δίπλα στις συνεισφορές ή τα σχόλια. Για το σκοπό αυτό, η διεύθυνση e-mail που παρέχεται από τους χρήστες μεταδίδεται στο Gravatar σε κρυπτογραφημένη μορφή για να ελεγχθεί εάν έχει αποθηκευτεί ένα προφίλ για αυτό. Αυτός είναι ο μόνος σκοπός της μετάδοσης της διεύθυνσης email και δεν θα χρησιμοποιηθεί για άλλους σκοπούς, αλλά θα διαγραφεί στη συνέχεια.
  Η χρήση του Gravatar βασίζεται στα νόμιμα συμφέροντά μας, καθώς χρησιμοποιούμε το Gravatar για να προσφέρουμε στους συντάκτες συνεισφορών και σχολίων την ευκαιρία να εξατομικεύσουν τις συνεισφορές τους με μια εικόνα προφίλ.
  Με την εμφάνιση των εικόνων, το Gravatar γνωρίζει τη διεύθυνση IP του χρήστη, καθώς αυτό είναι απαραίτητο για την επικοινωνία μεταξύ ενός προγράμματος περιήγησης και μιας διαδικτυακής υπηρεσίας.
  Εάν οι χρήστες δεν θέλουν μια εικόνα χρήστη που συνδέεται με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους να εμφανίζεται στα σχόλια στο Gravatar, θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είναι αποθηκευμένη στο Gravatar για σχολιασμό. Θα θέλαμε επίσης να επισημάνουμε ότι είναι επίσης δυνατή η χρήση μιας ανώνυμης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή καθόλου διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν οι χρήστες δεν επιθυμούν να σταλεί η δική τους διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Gravatar. Οι χρήστες μπορούν να αποτρέψουν εντελώς τη μετάδοση δεδομένων μη χρησιμοποιώντας το σύστημα σχολίων μας. Πάροχος υπηρεσιών: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ireland; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://automattic.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://automattic.com/privacy; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: Παρέχεται από τον πάροχο υπηρεσιών. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων (DPF), Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών).

Διαχείριση επαφών και ερωτήσεων

Κατά την επικοινωνία μαζί μας (π.χ. μέσω ταχυδρομείου, φόρμας επικοινωνίας, e-mail, τηλεφώνου ή μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης) καθώς και στο πλαίσιο υφιστάμενων σχέσεων χρηστών και επιχειρηματικών σχέσεων, οι πληροφορίες των ερωτώμενων προσώπων επεξεργάζονται στο βαθμό που απαιτείται για την ανταπόκριση στα αιτήματα επικοινωνίας και σε τυχόν ζητούμενα μέτρα.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πελάτη κ.λπ.). Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και email διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου). Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. γραπτά ή εικονογραφικά μηνύματα και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως στοιχεία συγγραφής ή ο χρόνος δημιουργίας). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Συνεργάτης επικοινωνίας (Παραλήπτες e-mail, επιστολές κ.λπ.).
• Σκοποί επεξεργασίας: Ανακοίνωση; Οργανωτικές και Διοικητικές Διαδικασίες. Σχόλια (π.χ. συλλογή σχολίων μέσω ηλεκτρονικής φόρμας). Παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Φόρμα Επικοινωνίας: Κατά την επικοινωνία μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, του email ή άλλων μέσων επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που μας διαβιβάζονται με σκοπό την ανταπόκριση και το χειρισμό του αντίστοιχου θέματος. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας και πιθανώς πρόσθετες πληροφορίες που μας παρέχονται και είναι απαραίτητες για την κατάλληλη επεξεργασία. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για τον δηλωμένο σκοπό επικοινωνίας και επικοινωνίας. Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Chatbots και λειτουργίες συνομιλίας

Παρέχουμε διαδικτυακές συνομιλίες και λειτουργίες chatbot ως μέσο επικοινωνίας (συλλογικά αναφερόμενες ως «Υπηρεσίες Συνομιλίας»). Μια συνομιλία είναι μια διαδικτυακή συνομιλία που διεξάγεται με ορισμένο βαθμό αμεσότητας. Ένα chatbot είναι λογισμικό που απαντά στις ερωτήσεις των χρηστών ή τους ενημερώνει για μηνύματα. Εάν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες συνομιλίας μας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Συνομιλίας μας σε μια ηλεκτρονική πλατφόρμα, ο αριθμός αναγνώρισής σας αποθηκεύεται επίσης στην αντίστοιχη πλατφόρμα. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με το ποιοι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις Υπηρεσίες Συνομιλίας μας και πότε. Επιπλέον, αποθηκεύουμε το περιεχόμενο των συνομιλιών σας μέσω των Υπηρεσιών Συνομιλίας και καταγράφουμε τις διαδικασίες εγγραφής και συγκατάθεσης, προκειμένου να μπορούμε να τις αποδείξουμε σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους χρήστες ότι ο αντίστοιχος πάροχος πλατφόρμας μπορεί να διαπιστώσει ότι και όταν οι χρήστες επικοινωνούν με τις Υπηρεσίες Συνομιλίας μας, μπορεί να συλλέξει τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιεί ο χρήστης και, ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής του, επίσης πληροφορίες τοποθεσίας (τα λεγόμενα μεταδεδομένα) με σκοπό τη βελτιστοποίηση των αντίστοιχων υπηρεσιών και για λόγους ασφαλείας. Ομοίως, τα μεταδεδομένα επικοινωνίας μέσω των Υπηρεσιών Συνομιλίας (δηλαδή, πληροφορίες σχετικά με το ποιος έχει επικοινωνήσει με ποιον) θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από τους αντίστοιχους παρόχους πλατφόρμας για σκοπούς μάρκετινγκ ή για την προβολή διαφημίσεων προσαρμοσμένων στους χρήστες σύμφωνα με τους κανονισμούς τους, στους οποίους ανατρέχουμε για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν οι χρήστες συμφωνήσουν να ενεργοποιήσουν τις πληροφορίες με τακτικά μηνύματα σε ένα chatbot, έχουν τη δυνατότητα να διαγραφούν από τις πληροφορίες για το μέλλον ανά πάσα στιγμή. Το chatbot υποδεικνύει στους χρήστες πώς και με ποιους όρους μπορούν να διαγραφούν από τα μηνύματα. Με τη διαγραφή από τα μηνύματα του chatbot, τα δεδομένα των χρηστών διαγράφονται από τον κατάλογο των παραληπτών των μηνυμάτων.

Χρησιμοποιούμε τις προαναφερθείσες πληροφορίες για τη λειτουργία των Υπηρεσιών Συνομιλίας μας, π.χ. για να απευθυνόμαστε προσωπικά στους χρήστες, να απαντάμε στα ερωτήματά τους, να μεταδίδουμε οποιοδήποτε ζητούμενο περιεχόμενο και επίσης για να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες Συνομιλίας μας (π.χ. για να «διδάξουμε» σε chatbot απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις ή για να εντοπίζουμε αναπάντητα ερωτήματα).

Πληροφορίες σχετικά με τη νομική βάση: Χρησιμοποιούμε τις Υπηρεσίες Συνομιλίας βάσει συγκατάθεσης, εφόσον πρώτα λάβουμε την άδεια των χρηστών για την επεξεργασία των δεδομένων τους από τις Υπηρεσίες Συνομιλίας (αυτό ισχύει σε περιπτώσεις όπου ζητείται η συγκατάθεση των χρηστών, π.χ. ώστε ένα chatbot να τους στέλνει τακτικά μηνύματα). Εάν χρησιμοποιούμε τις Υπηρεσίες Συνομιλίας για να απαντάμε σε ερωτήματα χρηστών σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή την εταιρεία μας, αυτό γίνεται για συμβατική και προσυμβατική επικοινωνία. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τις Υπηρεσίες Συνομιλίας βάσει των έννομων συμφερόντων μας για βελτιστοποίηση των Υπηρεσιών Συνομιλίας, της λειτουργικής τους αποτελεσματικότητας και της ενίσχυσης της θετικής εμπειρίας των χρηστών.

Απόσυρση, ένσταση και διαγραφή: Μπορείτε να ανακαλέσετε μια δεδομένη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας στο πλαίσιο της χρήσης του chatbot.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου)· Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. μηνύματα κειμένου ή εικόνας και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως λεπτομέρειες σχετικά με την ιδιότητα του δημιουργού ή τον χρόνο δημιουργίας). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες).
• Υποκείμενα δεδομένων: Συνεργάτης επικοινωνίας (Παραλήπτες e-mail, επιστολές κ.λπ.).
• Σκοποί επεξεργασίας: Επικοινωνία.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 (1) (α) ΓΚΠΔ)· Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) ΓΚΠΔ). Έννομα Συμφέροντα (Άρθρο 6 (1) (στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Docsbot: AI Bot για τεκμηρίωση και απαντήσεις AI.

Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

Χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη (AI), η οποία περιλαμβάνει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Οι συγκεκριμένοι σκοποί και το ενδιαφέρον μας για τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης αναφέρονται παρακάτω. Σύμφωνα με τον όρο «σύστημα τεχνητής νοημοσύνης» όπως ορίζεται στο άρθρο 3 αρ. 1 του κανονισμού AI, κατανοούμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένα σύστημα που βασίζεται σε μηχανές σχεδιασμένο για διάφορους βαθμούς αυτόνομης λειτουργίας, ικανό να προσαρμοστεί μετά την ανάπτυξη και να παράγει αποτελέσματα όπως προβλέψεις, περιεχόμενο, συστάσεις ή αποφάσεις που μπορούν να επηρεάσουν φυσικά ή εικονικά περιβάλλοντα.

Τα συστήματά μας AI χρησιμοποιούνται με αυστηρή συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις. Αυτά περιλαμβάνουν τόσο ειδικούς κανονισμούς για την τεχνητή νοημοσύνη όσο και απαιτήσεις προστασίας δεδομένων. Ειδικότερα, τηρούμε τις αρχές της νομιμότητας, της διαφάνειας, της δικαιοσύνης, της ανθρώπινης εποπτείας, του περιορισμού του σκοπού, της ελαχιστοποίησης δεδομένων, της ακεραιότητας και της εμπιστευτικότητας. Διασφαλίζουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται πάντα σε νομική βάση. Αυτό μπορεί να είναι είτε η συγκατάθεση των υποκειμένων των δεδομένων είτε μια νόμιμη άδεια.

Όταν χρησιμοποιούμε εξωτερικά συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, επιλέγουμε προσεκτικά τους παρόχους τους (εφεξής «πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης»). Σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις, διασφαλίζουμε ότι οι πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης συμμορφώνονται με τις ισχύουσες διατάξεις. Τηρούμε επίσης τα καθήκοντά μας όταν χρησιμοποιούμε ή χειριζόμαστε τις αποκτηθείσες υπηρεσίες AI. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από εμάς και τους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης πραγματοποιείται αποκλειστικά με βάση τη συγκατάθεση ή τη νόμιμη εξουσιοδότηση. Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη διαφάνεια, τη δικαιοσύνη και τη διατήρηση της ανθρώπινης εποπτείας επί των διαδικασιών λήψης αποφάσεων που υποστηρίζονται από την τεχνητή νοημοσύνη.

Για την προστασία των επεξεργασμένων δεδομένων, εφαρμόζουμε κατάλληλα και ισχυρά τεχνικά καθώς και οργανωτικά μέτρα. Αυτά διασφαλίζουν την ακεραιότητα και το απόρρητο των επεξεργασμένων δεδομένων και ελαχιστοποιούν τους πιθανούς κινδύνους. Μέσω τακτικών ελέγχων των παρόχων τεχνητής νοημοσύνης και των υπηρεσιών τους, διασφαλίζουμε τη συνεχή συμμόρφωση με τα τρέχοντα νομικά και ηθικά πρότυπα.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. γραπτά ή εικονογραφικά μηνύματα και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως στοιχεία συγγραφής ή ο χρόνος δημιουργίας.). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών). Τρίτοι.
• Σκοποί επεξεργασίας: Τεχνητή Νοημοσύνη (AI).
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• ChatGPT: Υπηρεσία βασισμένη σε Τεχνητή Νοημοσύνη, σχεδιασμένη για την κατανόηση και τη δημιουργία φυσικής γλώσσας και σχετικών εισροών και δεδομένων, την ανάλυση πληροφοριών και την πραγματοποίηση προβλέψεων («ΤΝ», που σημαίνει «Τεχνητή Νοημοσύνη» θα ερμηνεύεται με την ισχύουσα νομική έννοια του όρου)· Πάροχος υπηρεσιώνOpenAI Ireland Ltd, 117-126 Sheriff Street Upper, D01 YC43 Δουβλίνο 1, Ιρλανδία Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://openai.com/chatgpt/overview/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://openai.com/privacy-policy/. Opt-Out: https://privacy.openai.com/policies?modal=select-subject.
• DALL-E: Δημιουργία εικόνων από περιγραφές κειμένου, προσαρμογή και επεξεργασία υπαρχουσών εικόνων με βάση οδηγίες κειμένου, δημιουργία παραλλαγών μιας εικόνας, υποστήριξη σε δημιουργικά έργα μέσω οπτικού περιεχομένου. Πάροχος υπηρεσιών: OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://openai.com/product; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://openai.com/policies/privacy-policy. Opt-Out: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSevgtKyiSWIOj6CV6XWBHl1daPZSOcIWzcUYUXQ1xttjBgDpA/viewform.
• Google Gemini: Σύστημα με τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένο να παρέχει προηγμένες λειτουργίες επεξεργασίας γλώσσας και εικόνας. Χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση για την κατανόηση, τη δημιουργία φυσικής γλώσσας και την ανάλυση εικόνων, προσφέροντας ευέλικτες εφαρμογές σε διάφορους τομείς. Πάροχος υπηρεσιώνGoogle Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://cloud.google.com/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: https://business.safety.google/processorterms/. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων (DPF), Τυπικές συμβατικές ρήτρες (https://business.safety.google/processorterms/).
• OpenAI API: Ένα API τεχνητής νοημοσύνης που παρέχει στους προγραμματιστές πρόσβαση σε μια ποικιλία προηγμένων μοντέλων γλώσσας και εικόνας, συμπεριλαμβανομένων των GPT-4 και DALL-E. Το API OpenAI επιτρέπει την ενσωμάτωση σύνθετων εργασιών όπως η δημιουργία κειμένου, η επεξεργασία γλώσσας και η ανάλυση εικόνας σε εφαρμογές. Πάροχος υπηρεσιώνOpenAI Ireland Ltd, 117-126 Sheriff Street Upper, D01 YC43 Δουβλίνο 1, Ιρλανδία Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://openai.com/product; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://openai.com/policies/privacy-policy/; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: https://openai.com/policies/data-processing-addendum; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων (DPF), Τυπικές συμβατικές ρήτρες (https://openai.com/policies/data-processing-addendum). Opt-Out: https://privacy.openai.com/policies?modal=select-subject.

Cloud Services

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες λογισμικού προσβάσιμες μέσω Διαδικτύου (οι λεγόμενες «υπηρεσίες cloud», επίσης αναφερόμενες ως «Λογισμικό ως Υπηρεσία») που παρέχονται στους διακομιστές των παρόχων μας για την αποθήκευση και διαχείριση περιεχομένου (π.χ. αποθήκευση και διαχείριση εγγράφων, ανταλλαγή εγγράφων, περιεχομένου και πληροφοριών με ορισμένους παραλήπτες ή δημοσίευση περιεχομένου και πληροφοριών).

Στο πλαίσιο αυτό, τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία και να αποθηκεύονται στους διακομιστές του παρόχου, εφόσον αυτά τα δεδομένα αποτελούν μέρος των διαδικασιών επικοινωνίας μαζί μας ή υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς με άλλο τρόπο σύμφωνα με την παρούσα πολιτική απορρήτου. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν ιδίως κύρια δεδομένα και στοιχεία επικοινωνίας των υποκειμένων των δεδομένων, δεδομένα σχετικά με διαδικασίες, συμβάσεις, άλλες διαδικασίες και το περιεχόμενό τους. Οι πάροχοι υπηρεσιών cloud επεξεργάζονται επίσης δεδομένα χρήσης και μεταδεδομένα που χρησιμοποιούν για σκοπούς ασφάλειας και βελτιστοποίησης υπηρεσιών.

Εάν χρησιμοποιούμε υπηρεσίες cloud για την παροχή εγγράφων και περιεχομένου σε άλλους χρήστες ή σε δημόσια προσβάσιμους ιστότοπους, φόρμες κ.λπ., οι πάροχοι ενδέχεται να αποθηκεύουν cookies στις συσκευές των χρηστών για ανάλυση ιστού ή για να θυμούνται τις ρυθμίσεις των χρηστών (π.χ. στην περίπτωση ελέγχου πολυμέσων).

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, το πλήρες όνομα, η διεύθυνση κατοικίας, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός πελάτη κ.λπ.)· Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου)· Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. μηνύματα κειμένου ή εικόνας και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως λεπτομέρειες σχετικά με την ιδιότητα του δημιουργού ή τον χρόνο δημιουργίας). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες).
• Υποκείμενα δεδομένων: Πιθανοί πελάτες· Συνεργάτες επικοινωνίας (Παραλήπτες ηλεκτρονικών μηνυμάτων, επιστολών κ.λπ.)· Επιχειρηματικοί και συμβατικοί συνεργάτες· Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Διαδικασίες γραφείου και οργάνωσης. Υποδομή πληροφορικής (Λειτουργία και παροχή πληροφοριακών συστημάτων και τεχνικών συσκευών, όπως υπολογιστές, διακομιστές κ.λπ.)).
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Google Cloud Storage: Αποθήκευση στο cloud, υπηρεσίες υποδομής cloud και λογισμικό εφαρμογών που βασίζεται στο cloud. Πάροχος υπηρεσιώνGoogle Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://cloud.google.com/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων (DPF), Τυπικές συμβατικές ρήτρες (https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause). Περαιτέρω πληροφορίες: https://cloud.google.com/privacy.
• Google Workspace: Αποθήκευση στο cloud, υπηρεσίες υποδομής cloud και λογισμικό εφαρμογών που βασίζεται στο cloud. Πάροχος υπηρεσιώνGoogle Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://workspace.google.com/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων (DPF), Τυπικές συμβατικές ρήτρες (https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause). Περαιτέρω πληροφορίες: https://cloud.google.com/privacy.

Newsletter και Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες

Αποστέλλουμε ενημερωτικά δελτία, email και άλλες ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις (εφεξής «ενημερωτικά δελτία») αποκλειστικά με τη συγκατάθεση των παραληπτών ή βάσει νομικής βάσης. Εάν τα περιεχόμενα του ενημερωτικού δελτίου καθορίζονται κατά την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο, αυτά τα περιεχόμενα είναι καθοριστικά για τη συναίνεση των χρηστών. Κανονικά, η παροχή της διεύθυνσης email σας αρκεί για να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο. Ωστόσο, για να σας προσφέρουμε μια εξατομικευμένη υπηρεσία, ενδέχεται να ζητήσουμε το όνομά σας για προσωπικό χαιρετισμό στο ενημερωτικό δελτίο ή για πρόσθετες πληροφορίες εάν είναι απαραίτητο για τους σκοπούς του ενημερωτικού δελτίου.

Διαγραφή και περιορισμός της επεξεργασίας: Ενδέχεται να αποθηκεύσουμε διευθύνσεις email που δεν έχουν εγγραφεί για έως και τρία χρόνια βάσει των έννομων συμφερόντων μας προτού τις διαγράψουμε για να μπορέσουμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεσή μας που έχει δοθεί προηγουμένως. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων περιορίζεται στον σκοπό της πιθανής υπεράσπισης έναντι αξιώσεων. Μεμονωμένο αίτημα διαγραφής είναι δυνατό ανά πάσα στιγμή, με την προϋπόθεση ότι ταυτόχρονα επιβεβαιώνεται η προηγούμενη ύπαρξη συναίνεσης. Σε περίπτωση υποχρέωσης μόνιμης τήρησης αντιρρήσεων, διατηρούμε το δικαίωμα να αποθηκεύσουμε τη διεύθυνση email αποκλειστικά για αυτόν τον σκοπό σε μια λίστα αποκλεισμού.

Η καταγραφή της διαδικασίας εγγραφής βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας με σκοπό την απόδειξη της ορθής εκτέλεσής της. Εάν αναθέσουμε σε έναν πάροχο υπηρεσιών την αποστολή email, αυτό γίνεται με βάση τα έννομα συμφέροντά μας για ένα αποτελεσματικό και ασφαλές σύστημα αλληλογραφίας.

Περιεχόμενα:

Πληροφορίες για εμάς, τις υπηρεσίες, τις προσφορές και τις προσφορές μας.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση κατοικίας, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός πελάτη κ.λπ.)· Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές διευθύνσεις και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμοί τηλεφώνου)· Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες).
• Υποκείμενα δεδομένων: Συνεργάτης επικοινωνίας (Παραλήπτες e-mail, επιστολές κ.λπ.).
• Σκοποί επεξεργασίας: Άμεσο μάρκετινγκ (π.χ. με e-mail ή ταχυδρομείο).
• Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).
• Opt-Out: Μπορείτε να ακυρώσετε τη λήψη του newsletter μας ανά πάσα στιγμή, δηλαδή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να αντιταχθείτε σε περαιτέρω λήψη. Θα βρείτε έναν σύνδεσμο για να ακυρώσετε το ενημερωτικό δελτίο είτε στο τέλος κάθε ενημερωτικού δελτίου είτε μπορείτε διαφορετικά να χρησιμοποιήσετε μία από τις επιλογές επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω, κατά προτίμηση email.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Μέτρηση ποσοστών ανοίγματος και ποσοστών κλικ: Τα ενημερωτικά δελτία περιέχουν τα λεγόμενα «web beacons», τα οποία είναι ένα αρχείο μεγέθους pixel που ανακτάται από τον διακομιστή μας ή από τον διακομιστή του παρόχου υπηρεσιών αποστολής, εάν χρησιμοποιείται, όταν ανοίγει το ενημερωτικό δελτίο. Κατά τη διάρκεια αυτής της ανάκτησης, συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες, όπως λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το σύστημά σας, καθώς και η διεύθυνση IP σας και η ώρα πρόσβασης. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την τεχνική βελτίωση του ενημερωτικού μας δελτίου με βάση τεχνικά δεδομένα ή στοχευμένα κοινά και τη συμπεριφορά ανάγνωσής τους, η οποία μπορεί να προσδιοριστεί από τις τοποθεσίες πρόσβασής τους (που αναγνωρίζονται από τη διεύθυνση IP) ή τους χρόνους πρόσβασης. Αυτή η ανάλυση περιλαμβάνει επίσης τον προσδιορισμό του εάν και πότε ανοίγονται τα ενημερωτικά δελτία και σε ποιους συνδέσμους γίνεται κλικ. Οι πληροφορίες αντιστοιχίζονται σε μεμονωμένους παραλήπτες ενημερωτικού δελτίου και αποθηκεύονται στα προφίλ τους μέχρι τη διαγραφή τους. Οι αξιολογήσεις χρησιμεύουν στην αναγνώριση των αναγνωστικών συνηθειών των χρηστών μας και στην προσαρμογή του περιεχομένου μας σε αυτές ή στην αποστολή διαφορετικού περιεχομένου ανάλογα με τα ενδιαφέροντα των χρηστών μας. Η μέτρηση των ποσοστών ανοίγματος και κλικ, καθώς και η αποθήκευση των αποτελεσμάτων μέτρησης στα προφίλ χρηστών και η περαιτέρω επεξεργασία τους, βασίζονται στη συγκατάθεση του χρήστη. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η ξεχωριστή ανάκληση της μέτρησης επιτυχίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ολόκληρη η συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο πρέπει να ακυρωθεί ή να υποβληθεί ένσταση. Σε αυτήν την περίπτωση, οι αποθηκευμένες πληροφορίες προφίλ θα διαγραφούν. Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ).
• Email υπενθύμισης διαδικασίας παραγγελίας: Όταν οι χρήστες ακυρώνουν μια διαδικασία παραγγελίας, μπορούμε να τους στείλουμε μια ειδοποίηση για την ακύρωση και να τους υπενθυμίσουμε να συνεχίσουν. Αυτή η λειτουργία μπορεί να είναι χρήσιμη, για παράδειγμα, εάν η διαδικασία αγοράς δεν μπορούσε να συνεχιστεί λόγω σφάλματος του προγράμματος περιήγησης, παράβλεψης ή λήθης. Η αποστολή βασίζεται στη συγκατάθεση, στην οποία οι χρήστες μπορούν να αντιταχθούν ανά πάσα στιγμή. Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ).
• Mailchimp: Μάρκετινγκ μέσω email, αυτοματοποίηση διαδικασιών μάρκετινγκ, συλλογή, αποθήκευση και διαχείριση στοιχείων επικοινωνίας, μέτρηση της απόδοσης της καμπάνιας, καταγραφή και ανάλυση της αλληλεπίδρασης του παραλήπτη με το περιεχόμενο, εξατομίκευση περιεχομένου. Πάροχος υπηρεσιών: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Ατλάντα, GA 30308, ΗΠΑ Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://mailchimp.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://mailchimp.com/legal/; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων (DPF), Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών). Περαιτέρω πληροφορίες: Ειδικά μέτρα ασφαλείας: https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/.

Εμπορική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου, φαξ ή τηλεφώνου

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς διαφημιστικής επικοινωνίας, η οποία μπορεί να πραγματοποιείται μέσω διαφόρων καναλιών, όπως email, τηλέφωνο, ταχυδρομείο ή φαξ, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Οι παραλήπτες έχουν το δικαίωμα να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή ή να αντιταχθούν στην διαφημιστική επικοινωνία ανά πάσα στιγμή.

Μετά την ανάκληση ή την ένσταση, αποθηκεύουμε τα δεδομένα που απαιτούνται για την απόδειξη της προηγούμενης εξουσιοδότησης επικοινωνίας ή αποστολής έως και τρία έτη από το τέλος του έτους ανάκλησης ή ένστασης βάσει των έννομων συμφερόντων μας. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων περιορίζεται στον σκοπό πιθανής υπεράσπισης έναντι αξιώσεων. Με βάση το έννομο συμφέρον να τηρηθεί μόνιμα η ανάκληση, αντίστοιχα η ένσταση των χρηστών, αποθηκεύουμε περαιτέρω τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την αποφυγή ανανέωσης της επικοινωνίας (π.χ. ανάλογα με το κανάλι επικοινωνίας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, το όνομα).

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση κατοικίας, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός πελάτη κ.λπ.)· Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου). Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. μηνύματα κειμένου ή εικόνας και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως λεπτομέρειες σχετικά με την πατρότητα ή τον χρόνο δημιουργίας).
• Υποκείμενα δεδομένων: Συνεργάτης επικοινωνίας (Παραλήπτες e-mail, επιστολές κ.λπ.).
• Σκοποί επεξεργασίας: Άμεσο μάρκετινγκ (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου)· Μάρκετινγκ. Προώθηση πωλήσεων.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Λαχεία και Διαγωνισμοί

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων σε διαγωνισμούς, περιεχόμενα, λαχεία, κληρώσεις ή κληρώσεις (εφεξής «διαγωνισμοί») μόνο σύμφωνα με τους σχετικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων και εάν η επεξεργασία είναι συμβατικά απαραίτητη για την παροχή, την εκτέλεση και τη διεκπεραίωση του διαγωνισμού, οι συμμετέχοντες έχουν συναινέσει στην επεξεργασία ή η επεξεργασία εξυπηρετεί τα έννομα συμφέροντά μας (π.χ. στην ασφάλεια του διαγωνισμού ή στην προστασία των συμφερόντων μας από κακή χρήση μέσω πιθανής καταγραφής διευθύνσεων IP κατά την υποβολή συμμετοχών στον διαγωνισμό).

Σε περίπτωση που οι συμμετοχές δημοσιευτούν στο πλαίσιο των διαγωνισμών (π.χ. ως μέρος ψηφοφορίας ή παρουσίασης των συμμετοχών του διαγωνισμού ή του νικητή ή της αναφοράς του διαγωνισμού), θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι τα ονόματα των συμμετεχόντων μπορούν επίσης να δημοσιευτούν σε αυτό το πλαίσιο. Οι συμμετέχοντες μπορούν να υποβάλουν ένσταση ανά πάσα στιγμή.

Εάν οι διαγωνισμοί διεξάγονται σε διαδικτυακή πλατφόρμα ή κοινωνικό δίκτυο (π.χ. Facebook ή Instagram, εφεξής καλούμενο «διαδικτυακή πλατφόρμα»), ισχύουν επίσης οι διατάξεις χρήσης και προστασίας δεδομένων των αντίστοιχων διαδικτυακών πλατφορμών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι είμαστε υπεύθυνοι για τις πληροφορίες που παρέχονται από τους συμμετέχοντες στο πλαίσιο του διαγωνισμού και ότι πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί μας σχετικά με τους διαγωνισμούς.

Τα δεδομένα των συμμετεχόντων θα διαγραφούν μόλις ολοκληρωθεί ο διαγωνισμός και τα δεδομένα δεν θα είναι πλέον απαραίτητα για την ενημέρωση των νικητών ή επειδή αναμένονται ερωτήσεις σχετικά με τον διαγωνισμό. Γενικά, τα δεδομένα των συμμετεχόντων θα διαγραφούν το αργότερο 6 μήνες μετά τη λήξη του διαγωνισμού. Τα δεδομένα των νικητών μπορούν να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, π.χ. για να απαντηθούν ερωτήσεις σχετικά με τα βραβεία ή για την εκπλήρωση των βραβείων. Σε αυτήν την περίπτωση, η περίοδος διατήρησης εξαρτάται από τον τύπο του βραβείου και είναι έως τρία έτη για είδη ή υπηρεσίες, π.χ. για να είναι δυνατή η διεκπεραίωση αξιώσεων εγγύησης. Επιπλέον, τα δεδομένα των συμμετεχόντων ενδέχεται να αποθηκευτούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, π.χ. με τη μορφή κάλυψης του διαγωνισμού σε διαδικτυακά και μη διαδικτυακά μέσα ενημέρωσης.

Στο βαθμό που τα δεδομένα συλλέχθηκαν για άλλους σκοπούς στο πλαίσιο του διαγωνισμού, η περίοδος επεξεργασίας και αποθήκευσής τους διέπεται από τις πληροφορίες απορρήτου για αυτήν τη χρήση (π.χ. στην περίπτωση εγγραφής σε ενημερωτικό δελτίο στο πλαίσιο ενός διαγωνισμού).

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση κατοικίας, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός πελάτη κ.λπ.)· Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου). Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. μηνύματα κειμένου ή εικόνας και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως λεπτομέρειες σχετικά με την πατρότητα ή τον χρόνο δημιουργίας).
• Υποκείμενα δεδομένων: Συμμετέχοντες σε κληρώσεις και διαγωνισμούς.
• Σκοποί επεξεργασίας: Διεξαγωγή κληρώσεων και διαγωνισμών.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και προηγούμενα αιτήματα (Άρθρο 6 (1) (β) GDPR). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Έρευνες και Ερωτηματολόγια

Διεξάγουμε έρευνες και συνεντεύξεις για τη συλλογή πληροφοριών για τον σκοπό της έρευνας που κοινοποιείται σε κάθε περίπτωση. Οι έρευνες και τα ερωτηματολόγια («έρευνες») που διεξάγουμε αξιολογούνται ανώνυμα. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή και την τεχνική εκτέλεση της έρευνας (π.χ. επεξεργασία της διεύθυνσης IP για την εμφάνιση της έρευνας στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη ή για την ενεργοποίηση της επανέναρξης της έρευνας με τη βοήθεια ενός cookie).

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, το πλήρες όνομα, η διεύθυνση κατοικίας, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός πελάτη κ.λπ.)· Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου)· Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. μηνύματα κειμένου ή εικόνας και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως λεπτομέρειες σχετικά με την ιδιότητα του δημιουργού ή τον χρόνο δημιουργίας). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες).
• Υποκείμενα δεδομένων: Συμμετέχοντες.
• Σκοποί επεξεργασίας: Ανατροφοδότηση (π.χ. συλλογή σχολίων μέσω ηλεκτρονικής φόρμας). Δημοσκοπήσεις και Ερωτηματολόγια (π.χ. έρευνες με επιλογές εισαγωγής, ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής).
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Ανάλυση, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση Ιστού

Τα αναλυτικά στοιχεία ιστού (γνωστά και ως "μέτρηση προσέγγισης χρηστών") χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση των ροών επισκεπτών των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και μπορεί να περιλαμβάνουν ψευδώνυμα τιμές που σχετίζονται με τη συμπεριφορά, τα ενδιαφέροντα ή τις δημογραφικές πληροφορίες των επισκεπτών, όπως η ηλικία ή το φύλο. Μέσω της ανάλυσης προσέγγισης χρηστών, μπορούμε, για παράδειγμα, να προσδιορίσουμε πότε οι διαδικτυακές υπηρεσίες μας ή οι λειτουργίες και το περιεχόμενό τους χρησιμοποιούνται συχνότερα ή είναι πιθανό να ενθαρρύνουν τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις. Μας δίνει επίσης τη δυνατότητα να προσδιορίσουμε ποιες περιοχές χρειάζονται βελτιστοποίηση.

Εκτός από τα αναλυτικά στοιχεία ιστού, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε διαδικασίες δοκιμών για να δοκιμάσουμε και να βελτιστοποιήσουμε διαφορετικές εκδόσεις των διαδικτυακών υπηρεσιών μας ή των στοιχείων τους.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά παρακάτω, τα προφίλ (δηλαδή, δεδομένα που συνδυάζονται από μια διαδικασία χρήσης) ενδέχεται να δημιουργηθούν για αυτούς τους σκοπούς και οι πληροφορίες μπορούν να αποθηκευτούν και αργότερα να ανακτηθούν από ένα πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή. Τα δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν, ειδικότερα, επισκέψιμους ιστότοπους και στοιχεία που χρησιμοποιούνται σε αυτούς, καθώς και τεχνικές πληροφορίες όπως το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται, το σύστημα υπολογιστή και πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους χρήσης. Εάν οι χρήστες έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους για τη συλλογή των δεδομένων τοποθεσίας τους σε εμάς ή στους παρόχους των υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε, η επεξεργασία των δεδομένων τοποθεσίας είναι επίσης δυνατή.

Επιπλέον, αποθηκεύονται οι διευθύνσεις IP των χρηστών. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε μια διαδικασία κάλυψης IP (δηλαδή, ψευδωνυμοποίηση με συντόμευση της διεύθυνσης IP) για την προστασία των χρηστών. Γενικά, δεν αποθηκεύονται σαφή δεδομένα χρήστη (όπως διευθύνσεις email ή ονόματα) ως μέρος των αναλυτικών στοιχείων ιστού, της δοκιμής A/B ή της βελτιστοποίησης. Αντίθετα, χρησιμοποιούνται ψευδώνυμα. Αυτό σημαίνει ότι ούτε εμείς ούτε οι πάροχοι του χρησιμοποιούμενου λογισμικού γνωρίζουμε την πραγματική ταυτότητα των χρηστών, παρά μόνο τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στα προφίλ τους για τις αντίστοιχες διαδικασίες.

Πληροφορίες νομικής βάσης: Εάν ζητάμε από τους χρήστες τη συγκατάθεσή τους για χρήση τρίτων παρόχων, η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι η συγκατάθεση. Διαφορετικά, τα δεδομένα των χρηστών υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση τα έννομα συμφέροντά μας (δηλαδή, το ενδιαφέρον μας για αποτελεσματικές, οικονομικές και φιλικές προς τον χρήστη υπηρεσίες). Σε αυτό το πλαίσιο, θα θέλαμε επίσης να επισημάνουμε τις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies σε αυτήν την πολιτική απορρήτου.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Web Analytics (π.χ. στατιστικά πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν). Προφίλ με πληροφορίες που σχετίζονται με το χρήστη (Δημιουργία προφίλ χρήστη). Παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων». Αποθήκευση cookies για έως και 2 χρόνια (Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα cookies και παρόμοιες μέθοδοι αποθήκευσης μπορούν να αποθηκευτούν στις συσκευές των χρηστών για μια περίοδο δύο ετών.).
• Μέτρα ασφαλείας: Απόκρυψη IP (Ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP).
• Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Google Analytics: Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να πραγματοποιήσουμε μέτρηση και ανάλυση της χρήσης των διαδικτυακών μας υπηρεσιών από χρήστες με βάση έναν ψευδώνυμο αριθμό αναγνώρισης χρήστη. Αυτός ο αριθμός αναγνώρισης δεν περιέχει μοναδικά δεδομένα, όπως ονόματα ή διευθύνσεις email. Χρησιμοποιείται για την εκχώρηση πληροφοριών ανάλυσης σε μια τελική συσκευή προκειμένου να αναγνωρίζεται σε ποιο περιεχόμενο έχουν προσπελάσει οι χρήστες σε μία ή διάφορες διαδικασίες χρήσης, ποιους όρους αναζήτησης έχουν χρησιμοποιήσει, έχουν πρόσβαση ξανά ή έχουν αλληλεπιδράσει με τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας. Ομοίως, αποθηκεύεται ο χρόνος χρήσης και η διάρκειά του, καθώς και οι πηγές των χρηστών που αναφέρονται στις διαδικτυακές μας υπηρεσίες και τεχνικές πτυχές των τελικών συσκευών και των προγραμμάτων περιήγησής τους.
  Στη διαδικασία δημιουργούνται ψευδώνυμα προφίλ χρηστών με πληροφορίες από τη χρήση διαφόρων συσκευών και ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν cookies. Το Google Analytics δεν καταγράφει ούτε αποθηκεύει μεμονωμένες διευθύνσεις IP. Το Analytics παρέχει όντως χονδρικά δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας αντλώντας τα ακόλουθα μεταδεδομένα από διευθύνσεις IP: Πόλη (και το προκύπτον γεωγραφικό πλάτος και μήκος της πόλης), Ήπειρος, Χώρα, Περιοχή, Υποήπειρος (και αντίστοιχοι βάσει αναγνωριστικών). Για επισκεψιμότητα που βασίζεται στην ΕΕ, τα δεδομένα διεύθυνσης IP χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παραγωγή δεδομένων γεωγραφικής τοποθεσίας προτού απορριφθούν αμέσως. Δεν είναι καταγεγραμμένο, προσβάσιμο ή χρησιμοποιείται για τυχόν πρόσθετες περιπτώσεις χρήσης. Όταν το Analytics συλλέγει δεδομένα μετρήσεων, όλες οι αναζητήσεις IP εκτελούνται σε διακομιστές που βασίζονται στην ΕΕ πριν προωθηθεί η κίνηση στους διακομιστές του Analytics για επεξεργασία. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Μέτρα ασφαλείας: Απόκρυψη IP (Ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP). Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων (DPF), Τυπικές συμβατικές ρήτρες (https://business.safety.google/adsprocessorterms); Opt-Out: Προσθήκη εξαίρεσης: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Ρυθμίσεις για την εμφάνιση διαφημίσεων: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Περαιτέρω πληροφορίες: https://business.safety.google/adsservices/ (Τύποι επεξεργασίας και επεξεργασίας δεδομένων).
• Η Google ως παραλήπτης συναίνεσης: Η συναίνεση που δίνεται από τους χρήστες στο πλαίσιο ενός διαλόγου συναίνεσης (γνωστή και ως «Επιλογή/Συναίνεση για cookie», «Banner cookie» κ.λπ.) εξυπηρετεί πολλαπλούς σκοπούς. Πρώτον, μας βοηθά να εκπληρώσουμε την υποχρέωσή μας να λάβουμε συναίνεση για την αποθήκευση και την ανάγνωση πληροφοριών στη συσκευή του τελικού χρήστη και από αυτήν (σύμφωνα με τις Οδηγίες προστασίας προσωπικών δεδομένων ηλεκτρονικών επικοινωνιών). Δεύτερον, καλύπτει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών σύμφωνα με τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων. Επιπλέον, αυτή η συναίνεση ισχύει και για την Google, καθώς η εταιρεία υποχρεούται από τον Νόμο για τις Ψηφιακές Αγορές να λάβει συναίνεση για εξατομικευμένες υπηρεσίες. Επομένως, κοινοποιούμε την κατάσταση των συναινέσεις που δίνουν οι χρήστες με την Google. Το λογισμικό διαχείρισης συναίνεσης ενημερώνει την Google σχετικά με το εάν έχουν δοθεί ή όχι συναινέσεις. Ο στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι οι συναινέσεις των χρηστών —ή η απουσία τους— λαμβάνονται υπόψη κατά τη χρήση του Google Analytics και την ενσωμάτωση λειτουργιών και εξωτερικών υπηρεσιών. Έτσι, οι συναινέσεις των χρηστών και η ανάκλησή τους μπορούν να προσαρμοστούν δυναμικά στις διαδικτυακές μας προσφορές μέσω του Google Analytics και άλλων υπηρεσιών Google, ανάλογα με την επιλογή του χρήστη. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=en. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy.

Online Marketing

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς διαδικτυακού μάρκετινγκ, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει ιδίως το μάρκετινγκ διαφημιστικού χώρου ή την προβολή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου (συλλογικά αναφερόμενο ως «Περιεχόμενο») με βάση τα πιθανά ενδιαφέροντα των χρηστών και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητάς τους.

Για τους σκοπούς αυτούς δημιουργούνται και αποθηκεύονται τα λεγόμενα προφίλ χρήστη σε ένα αρχείο (το λεγόμενο «cookie») ή χρησιμοποιείται παρόμοια διαδικασία με την οποία αποθηκεύονται οι σχετικές πληροφορίες χρήστη για την εμφάνιση του προαναφερθέντος περιεχομένου. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, περιεχόμενο που προβλήθηκε, ιστότοπους που επισκέφθηκαν, δίκτυα που χρησιμοποιούνται στο διαδίκτυο, συνεργάτες επικοινωνίας και τεχνικές πληροφορίες όπως το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται, το σύστημα υπολογιστή που χρησιμοποιείται και πληροφορίες για τους χρόνους χρήσης και τις χρησιμοποιούμενες λειτουργίες. Εάν οι χρήστες έχουν συναινέσει στη συλλογή των δευτερευόντων δεδομένων τους, αυτά μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία.

Αποθηκεύονται επίσης οι διευθύνσεις IP των χρηστών. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε παρεχόμενες διαδικασίες κάλυψης IP (π.χ. ψευδωνυμοποίηση με συντόμευση της διεύθυνσης IP) για να διασφαλίσουμε την προστασία του χρήστη χρησιμοποιώντας ψευδώνυμο. Γενικά, στο πλαίσιο της διαδικασίας διαδικτυακού μάρκετινγκ, δεν διασφαλίζονται σαφή δεδομένα χρήστη (όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ονόματα), αλλά ψευδώνυμα. Αυτό σημαίνει ότι εμείς, όπως και οι πάροχοι διαδικτυακών διαδικασιών μάρκετινγκ, δεν γνωρίζουμε την πραγματική ταυτότητα των χρηστών, αλλά μόνο τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στα προφίλ τους.

Οι πληροφορίες στα προφίλ συνήθως αποθηκεύονται στα cookies ή παρόμοιες διαδικασίες απομνημόνευσης. Αυτά τα cookies μπορούν αργότερα, γενικά και σε άλλους ιστότοπους που χρησιμοποιούν την ίδια τεχνολογία διαδικτυακού μάρκετινγκ, να διαβαστούν και να αναλυθούν για σκοπούς προβολής περιεχομένου, καθώς και να συμπληρωθούν με άλλα δεδομένα και να αποθηκευτούν στον διακομιστή του παρόχου τεχνολογίας διαδικτυακού μάρκετινγκ.

Κατ' εξαίρεση, μπορούν να εκχωρηθούν καθαρά δεδομένα στα προφίλ. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, εάν οι χρήστες είναι μέλη ενός κοινωνικού δικτύου του οποίου η τεχνολογία διαδικτυακού μάρκετινγκ χρησιμοποιούμε και το δίκτυο συνδέει τα προφίλ των χρηστών στα προαναφερθέντα δεδομένα. Λάβετε υπόψη ότι οι χρήστες μπορούν να συνάψουν πρόσθετες συμφωνίες με τους παρόχους κοινωνικών δικτύων ή άλλους παρόχους υπηρεσιών, π.χ. συναινώντας ως μέρος μιας διαδικασίας εγγραφής.

Κατ' αρχήν, αποκτούμε πρόσβαση μόνο σε συνοπτικές πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των διαφημίσεών μας. Ωστόσο, στο πλαίσιο της λεγόμενης μέτρησης μετατροπών, μπορούμε να ελέγξουμε ποιες από τις διαδικασίες διαδικτυακού μάρκετινγκ μας οδήγησαν σε μια λεγόμενη μετατροπή, δηλαδή στη σύναψη σύμβασης μαζί μας. Η μέτρηση μετατροπής χρησιμοποιείται μόνη της για την ανάλυση απόδοσης των δραστηριοτήτων μας μάρκετινγκ.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, σας παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι τα cookies που χρησιμοποιούνται θα αποθηκευτούν για περίοδο δύο ετών.

Σημειώσεις για ανάκληση και ένσταση:

Αναφερόμαστε στις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων υπηρεσιών και στις δυνατότητες αντίρρησης (το λεγόμενο «opt-out»). Εάν δεν έχει καθοριστεί ρητή επιλογή εξαίρεσης, είναι δυνατή η απενεργοποίηση των cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, αυτό μπορεί να περιορίσει τις λειτουργίες της διαδικτυακής μας προσφοράς. Επομένως, συνιστούμε τις ακόλουθες πρόσθετες επιλογές εξαίρεσης, οι οποίες προσφέρονται συλλογικά για κάθε περιοχή:

α) Ευρώπη: https://www.youronlinechoices.eu.

β) Καναδάς: https://www.youradchoices.ca/choices.

γ) ΗΠΑ: https://www.aboutads.info/choices.

δ) Διαπεριφερειακή: https://optout.aboutads.info.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Ανάλυση Ιστού (π.χ. στατιστικά πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν). Στόχευση (π.χ. δημιουργία προφίλ με βάση τα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά, χρήση cookies). Παρακολούθηση Συνεργατών. Μάρκετινγκ. Προφίλ με πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες (Δημιουργία προφίλ χρηστών). Παρακολούθηση μετατροπών (Μέτρηση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ). Παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα. Επαναληπτικό μάρκετινγκ.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων». Αποθήκευση cookies για έως και 2 χρόνια (Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα cookies και παρόμοιες μέθοδοι αποθήκευσης μπορούν να αποθηκευτούν στις συσκευές των χρηστών για μια περίοδο δύο ετών.).
• Μέτρα ασφαλείας: Απόκρυψη IP (Ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP).
• Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Διαφημίσεις Facebook: Τοποθέτηση διαφημίσεων στην πλατφόρμα του Facebook και ανάλυση των αποτελεσμάτων διαφημίσεων. Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland; Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.facebook.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.facebook.com/privacy/policy/; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF); Opt-Out: Αναφερόμαστε στις ρυθμίσεις απορρήτου και διαφήμισης στα προφίλ των χρηστών στις πλατφόρμες Facebook, καθώς και στις διαδικασίες συναίνεσης και στις επιλογές επικοινωνίας του Facebook για την άσκηση πρόσβασης και άλλων δικαιωμάτων υποκειμένων δεδομένων, όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου του Facebook. Περαιτέρω πληροφορίες: Τα δεδομένα συμβάντων χρήστη, δηλαδή δεδομένα συμπεριφοράς και ενδιαφέροντος, υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης και δημιουργίας κοινού βάσει της κοινής συμφωνίας ελεγκτή ("Προσθήκη Ελεγκτή", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Ο κοινός έλεγχος περιορίζεται στη συλλογή και μεταφορά των δεδομένων στη Meta Platforms Ireland Limited, μια εταιρεία που εδρεύει στην ΕΕ. Η περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων είναι αποκλειστική ευθύνη της Meta Platforms Ireland Limited, η οποία αφορά ιδίως τη μεταφορά των δεδομένων στη μητρική εταιρεία Meta Platforms, Inc. στις ΗΠΑ (βάσει τυπικών συμβατικών ρητρών που έχουν συναφθεί μεταξύ της Meta Platforms Ireland Limited και της Meta Platforms, Inc.).
• Διαχειριστής διαφημίσεων Google: Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία «Google Ad Manager» για την τοποθέτηση διαφημίσεων στο διαφημιστικό δίκτυο της Google (π.χ. σε αποτελέσματα αναζήτησης, βίντεο, ιστότοπους κ.λπ.). Ο Google Ad Manager ξεχωρίζει επειδή οι διαφημίσεις εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο με βάση τα πιθανολογούμενα ενδιαφέροντα των χρηστών. Αυτό μας επιτρέπει να προβάλλουμε διαφημίσεις για την online προσφορά μας σε χρήστες που ενδέχεται να έχουν πιθανό ενδιαφέρον για την προσφορά μας ή που έχουν δείξει ενδιαφέρον στο παρελθόν, και να μετράμε την επιτυχία των διαφημίσεων. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://marketingplatform.google.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF); Περαιτέρω πληροφορίες: Τύποι επεξεργασίας και επεξεργασίας δεδομένων: https://business.safety.google/adsservices/Όροι Προστασίας Δεδομένων Υπεύθυνου Επεξεργασίας-Υπευθύνου Επεξεργασίας Google Ads και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για μεταφορές δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adscontrollerterms. όπου η Google ενεργεί ως επεξεργαστής, Όροι Επεξεργασίας Δεδομένων για τα Διαφημιστικά Προϊόντα της Google και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για μεταφορές δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adsprocessorterms ισχύουν.
• Google Ads και παρακολούθηση μετατροπών: Διαδικασία διαδικτυακού μάρκετινγκ για σκοπούς τοποθέτησης περιεχομένου και διαφημίσεων στο διαφημιστικό δίκτυο του παρόχου (π.χ. σε αποτελέσματα αναζήτησης, σε βίντεο, σε ιστοσελίδες κ.λπ.), ώστε να εμφανίζονται σε χρήστες που έχουν υποτιθέμενο ενδιαφέρον για τις διαφημίσεις. Επιπλέον, μετράμε τη μετατροπή των διαφημίσεων, δηλαδή αν οι χρήστες τις έλαβαν ως λόγο για να αλληλεπιδράσουν με τις διαφημίσεις και να κάνουν χρήση των διαφημιζόμενων προσφορών (τη λεγόμενη μετατροπή). Ωστόσο, λαμβάνουμε μόνο ανώνυμες πληροφορίες και καμία προσωπική πληροφορία για μεμονωμένους χρήστες. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ), Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://marketingplatform.google.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF); Περαιτέρω πληροφορίες: Τύποι επεξεργασίας και επεξεργασίας δεδομένων: https://business.safety.google/adsservices/. Όροι και τυπικές συμβατικές ρήτρες για τη μεταφορά δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• Επαναληπτικό μάρκετινγκ Google Ads: Το Google Remarketing, γνωστό και ως retargeting, είναι μια τεχνολογία που προσθέτει χρήστες που χρησιμοποιούν μια διαδικτυακή υπηρεσία σε μια ψευδώνυμη λίστα επαναληπτικού μάρκετινγκ, έτσι ώστε να μπορούν να εμφανίζονται στους χρήστες διαφημίσεις σε άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες με βάση την επίσκεψή τους στην διαδικτυακή υπηρεσία.
  ; Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://marketingplatform.google.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF); Περαιτέρω πληροφορίες: Τύποι επεξεργασίας και επεξεργασίας δεδομένων: https://business.safety.google/adsservices/. Όροι και τυπικές συμβατικές ρήτρες για τη μεταφορά δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• Βελτιωμένες μετατροπές για το Google Ads: Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ στις διαφημίσεις μας Google και στη συνέχεια χρησιμοποιούν τη διαφημιζόμενη υπηρεσία (τη λεγόμενη "μετατροπή"), τα δεδομένα που εισάγει ο χρήστης, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα, διεύθυνση κατοικίας ή αριθμός τηλεφώνου, ενδέχεται να μεταδοθούν στην Google. Στη συνέχεια, οι τιμές κατακερματισμού αντιστοιχίζονται με τους υπάρχοντες λογαριασμούς Google των χρηστών για την καλύτερη αξιολόγηση και βελτίωση της αλληλεπίδρασής τους με τις διαφημίσεις (π.χ. κλικ ή προβολές) και συνεπώς την απόδοσή τους. Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.

Προφίλ σε κοινωνικά δίκτυα (Μέσα κοινωνικής δικτύωσης)

Διατηρούμε διαδικτυακές παρουσίες στα κοινωνικά δίκτυα και επεξεργαζόμαστε δεδομένα χρηστών σε αυτό το πλαίσιο προκειμένου να επικοινωνήσουμε με τους ενεργούς χρήστες εκεί ή να προσφέρουμε πληροφορίες για εμάς.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι τα δεδομένα χρήστη ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται κινδύνους για τους χρήστες, π.χ. καθιστώντας δυσκολότερη την επιβολή των δικαιωμάτων των χρηστών.

Επιπλέον, τα δεδομένα των χρηστών συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός των κοινωνικών δικτύων για έρευνα αγοράς και διαφημιστικούς σκοπούς. Για παράδειγμα, τα προφίλ χρηστών μπορούν να δημιουργηθούν με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών και τα σχετικά ενδιαφέροντα των χρηστών. Τα προφίλ χρηστών μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, για την τοποθέτηση διαφημίσεων εντός και εκτός των δικτύων που θεωρείται ότι αντιστοιχούν στα ενδιαφέροντα των χρηστών. Για τους σκοπούς αυτούς, τα cookies αποθηκεύονται συνήθως στον υπολογιστή του χρήστη, στον οποίο αποθηκεύονται η συμπεριφορά χρήσης και τα ενδιαφέροντα του χρήστη. Επιπλέον, τα δεδομένα μπορούν να αποθηκευτούν στα προφίλ χρηστών ανεξάρτητα από τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (ειδικά εάν οι χρήστες είναι μέλη των αντίστοιχων δικτύων ή θα γίνουν μέλη αργότερα).

Για λεπτομερή περιγραφή των αντίστοιχων εργασιών επεξεργασίας και των επιλογών εξαίρεσης, ανατρέξτε στις αντίστοιχες δηλώσεις προστασίας δεδομένων και στις πληροφορίες που παρέχονται από τους παρόχους των αντίστοιχων δικτύων.

Επίσης, στην περίπτωση των αιτημάτων για πληροφορίες και της άσκησης των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, επισημαίνουμε ότι αυτά μπορούν να επιδιωχθούν αποτελεσματικότερα με τους παρόχους. Μόνο οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών και μπορούν άμεσα να λάβουν τα κατάλληλα μέτρα και να παρέχουν πληροφορίες. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. ταχυδρομικές και email διευθύνσεις ή αριθμοί τηλεφώνου). Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. γραπτά ή εικονογραφικά μηνύματα και συνεισφορές, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, όπως στοιχεία συγγραφής ή ο χρόνος δημιουργίας). Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη). Δεδομένα αποθέματος (Για παράδειγμα, πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πελάτη κ.λπ.).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Ανακοίνωση; Σχόλια (π.χ. συλλογή σχολίων μέσω ηλεκτρονικής φόρμας). Δημόσιες σχέσεις; Εμπορία. Παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων».
• Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• Instagram: Κοινωνικό δίκτυο, επιτρέπει την κοινή χρήση φωτογραφιών και βίντεο, τον σχολιασμό και την προτίμηση αναρτήσεων, την ανταλλαγή μηνυμάτων, την εγγραφή σε προφίλ και σελίδες. Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.instagram.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF).
• Σελίδες Facebook: Προφίλ εντός του κοινωνικού δικτύου Facebook – Είμαστε από κοινού υπεύθυνοι (ο λεγόμενος «κοινός ελεγκτής») με τη Meta Platforms Ireland Limited για τη συλλογή (αλλά όχι την περαιτέρω επεξεργασία) των δεδομένων των επισκεπτών στη σελίδα μας στο Facebook. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τους τύπους περιεχομένου που βλέπουν ή αλληλεπιδρούν οι χρήστες ή τις ενέργειες που κάνουν (δείτε «Πράγματα που κάνετε και παρέχετε εσείς και άλλοι» στην Πολιτική δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/), και πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές που χρησιμοποιούνται από τους χρήστες (π.χ. διευθύνσεις IP, λειτουργικό σύστημα, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις γλώσσας, πληροφορίες cookie, ανατρέξτε στην ενότητα "Πληροφορίες συσκευής" στην Πολιτική δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Όπως εξηγείται στην Πολιτική δεδομένων του Facebook στην ενότητα «Πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες;» Το Facebook συλλέγει επίσης και χρησιμοποιεί πληροφορίες για να παρέχει υπηρεσίες ανάλυσης, γνωστές ως "σελίδες πληροφοριών", στους χειριστές ιστοτόπων για να τους βοηθήσει να κατανοήσουν πώς αλληλεπιδρούν οι άνθρωποι με τις σελίδες τους και με περιεχόμενο που σχετίζεται με αυτές. Έχουμε συνάψει μια ειδική συμφωνία με το Facebook ("Πληροφορίες σχετικά με το Page-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), το οποίο ρυθμίζει ιδίως τα μέτρα ασφαλείας που πρέπει να τηρεί το Facebook και στα οποία το Facebook έχει συμφωνήσει να εκπληρώσει τα δικαιώματα των ενδιαφερομένων (δηλαδή οι χρήστες μπορούν να στέλνουν αιτήματα πρόσβασης ή διαγραφής πληροφοριών απευθείας στο Facebook). Τα δικαιώματα των χρηστών (ιδίως για πρόσβαση σε πληροφορίες, διαγραφή, ένσταση και καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή) δεν περιορίζονται από τις συμφωνίες με το Facebook. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις "Πληροφορίες σχετικά με τις Πληροφορίες Σελίδας" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Ο κοινός έλεγχος περιορίζεται στη συλλογή και μεταφορά των δεδομένων στη Meta Platforms Ireland Limited, μια εταιρεία που εδρεύει στην ΕΕ. Η περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων είναι αποκλειστική ευθύνη της Meta Platforms Ireland Limited. Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.facebook.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων (DPF), Τυπικές συμβατικές ρήτρες (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
• Facebook-Ομάδες: Χρησιμοποιούμε τη λειτουργία «Ομάδες» της πλατφόρμας Facebook για να δημιουργήσουμε ομάδες συμφερόντων εντός των οποίων οι χρήστες του Facebook μπορούν να επικοινωνήσουν μεταξύ τους ή μαζί μας και να ανταλλάξουν πληροφορίες. Με αυτόν τον τρόπο, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα των χρηστών των ομάδων μας στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τον σκοπό της ομαδικής χρήσης καθώς και για τον συντονισμό της. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν πληροφορίες για ονόματα και επώνυμα, καθώς και δημοσιευμένο ή κοινόχρηστο περιεχόμενο, καθώς και αξίες σχετικά με την κατάσταση της ιδιότητας μέλους ομάδας ή δραστηριοτήτων που σχετίζονται με την ομάδα, όπως η είσοδος ή η έξοδος, καθώς και οι πληροφορίες ώρας για τα προαναφερθέντα δεδομένα. Οι οδηγίες μας εντός των ομάδων ενδέχεται να περιέχουν περαιτέρω προδιαγραφές και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της αντίστοιχης ομάδας. Επιπλέον, θα θέλαμε να επισημάνουμε την επεξεργασία δεδομένων των χρηστών από το ίδιο το Facebook. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τους τύπους περιεχομένου που βλέπουν ή αλληλεπιδρούν οι χρήστες ή τις ενέργειες που κάνουν (δείτε στην ενότητα «Πράγματα που κάνετε και παρέχετε εσείς και άλλοι» στην Πολιτική δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/), καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (π.χ. διευθύνσεις IP, λειτουργικό σύστημα, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις γλώσσας, δεδομένα cookie, ανατρέξτε στην ενότητα "Πληροφορίες συσκευής" στην Πολιτική δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Όπως εξηγείται στην Πολιτική δεδομένων του Facebook στην ενότητα «Πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες;», το Facebook συλλέγει και χρησιμοποιεί επίσης πληροφορίες για να παρέχει υπηρεσίες ανάλυσης, που ονομάζονται «Insights», στους χειριστές ομάδων για να τους παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασης των ατόμων με τις ομάδες τους και με περιεχόμενο που σχετίζεται με αυτές. Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.facebook.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF).
• Pinterest: Κοινωνικό δίκτυο, επιτρέπει την κοινή χρήση φωτογραφιών, τον σχολιασμό, την προτίμηση και την επιμέλεια αναρτήσεων, την ανταλλαγή μηνυμάτων, την εγγραφή σε προφίλ. Πάροχος υπηρεσιών: Pinterest Europe Limited, 2ος όροφος, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ireland; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.pinterest.com. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
• Τικ Τοκ: Κοινωνικό δίκτυο, επιτρέπει την κοινή χρήση φωτογραφιών και βίντεο, τον σχολιασμό και την προτίμηση αναρτήσεων, την ανταλλαγή μηνυμάτων, την εγγραφή σε λογαριασμούς. Πάροχος υπηρεσιών: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland and TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, EC1A 9HP; Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.tiktok.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Τυπικές συμβατικές ρήτρες (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
• TikTok Business: Κοινωνικό δίκτυο, επιτρέπει την κοινή χρήση φωτογραφιών και βίντεο, το σχολιασμό και την προτίμηση αναρτήσεων, την ανταλλαγή μηνυμάτων, την εγγραφή σε λογαριασμούς – Εμείς και η TikTok είμαστε από κοινού υπεύθυνοι για τη συλλογή και μετάδοση δεδομένων συμβάντων καθώς και για τη μέτρηση και τη δημιουργία αναφορών πληροφοριών (στατιστικών) για τους κατόχους προφίλ. Αυτά τα δεδομένα συμβάντων περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τους τύπους περιεχομένου που βλέπουν ή αλληλεπιδρούν οι χρήστες, ενέργειες που πραγματοποιούν, πληροφορίες σχετικά με συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (π.χ. διευθύνσεις IP, λειτουργικό σύστημα, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις γλώσσας, δεδομένα cookie) και πληροφορίες από προφίλ χρηστών, όπως χώρα ή τοποθεσία. Πληροφορίες προστασίας δεδομένων σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων χρήστη από το TikTok μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου του TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en. Έχουμε συνάψει μια ειδική συμφωνία κοινής ευθύνης με το TikTok που ρυθμίζει συγκεκριμένα ποια μέτρα ασφαλείας πρέπει να τηρεί η TikTok και στην οποία η TikTok έχει συμφωνήσει να εκπληρώσει τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων (δηλαδή, οι χρήστες μπορούν, για παράδειγμα, να απευθύνουν αιτήματα για πληροφορίες ή διαγραφή απευθείας στο TikTok). Τα δικαιώματα των χρηστών (ιδίως το δικαίωμα πρόσβασης, διαγραφής, αντίρρησης και καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή) δεν περιορίζονται από τις συμφωνίες με την TikTok. Η συμφωνία για την κοινή ευθύνη βρίσκεται στους «Ειδικούς Όρους Δικαιοδοσίας» του TikTok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms.; Πάροχος υπηρεσιών: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland and TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, EC1A 9HP; Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.tiktok.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en. Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Τυπικές συμβατικές ρήτρες (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
• YouTube: Κοινωνικό δίκτυο και πλατφόρμα βίντεο. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF). Opt-Out: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Πρόσθετα και ενσωματωμένες λειτουργίες και περιεχόμενο

Στις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες, ενσωματώνουμε λειτουργικά στοιχεία και στοιχεία περιεχομένου που λαμβάνονται από τους διακομιστές των αντίστοιχων παρόχων τους (εφεξής «τρίτοι πάροχοι»). Αυτά μπορεί, για παράδειγμα, να είναι γραφικά, βίντεο ή χάρτες πόλεων (εφεξής ονομαζόμενα ενιαία «Περιεχόμενο»).

Η ενσωμάτωση προϋποθέτει πάντα ότι οι τρίτοι πάροχοι αυτού του περιεχομένου επεξεργάζονται τη διεύθυνση IP του χρήστη, καθώς δεν θα μπορούσαν να στείλουν το περιεχόμενο στο πρόγραμμα περιήγησής τους χωρίς τη διεύθυνση IP. Συνεπώς, η διεύθυνση IP απαιτείται για την παρουσίαση αυτού του περιεχομένου ή των λειτουργιών. Προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε μόνο εκείνο το περιεχόμενο, οι αντίστοιχοι πάροχοι του οποίου χρησιμοποιούν τη διεύθυνση IP μόνο για τη διανομή του περιεχομένου. Τρίτα μέρη ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν τις λεγόμενες ετικέτες pixel (αόρατα γραφικά, γνωστά και ως "web beacons") για στατιστικούς ή μάρκετινγκ σκοπούς. Οι "ετικέτες pixel" μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση πληροφοριών όπως η επισκεψιμότητα στις σελίδες αυτού του ιστότοπου. Οι ψευδώνυμες πληροφορίες ενδέχεται επίσης να αποθηκεύονται σε cookies στη συσκευή του χρήστη και ενδέχεται να περιλαμβάνουν τεχνικές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, ιστότοπους παραπομπής, ώρες επισκέψεων και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας, καθώς και να συνδέονται με τέτοιες πληροφορίες από άλλες πηγές.

• Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα χρήσης (π.χ. προβολές σελίδας και διάρκεια επίσκεψης, διαδρομές κλικ, ένταση και συχνότητα χρήσης, τύποι συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται, αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο και λειτουργίες). Μεταδεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας και διεργασιών (π.χ. διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις, αριθμοί αναγνώρισης, εμπλεκόμενα μέρη).
• Υποκείμενα δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπου, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή των ηλεκτρονικών μας υπηρεσιών και χρηστικότητα· Ανάλυση Ιστού (π.χ. στατιστικά πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν)· Στόχευση (π.χ. δημιουργία προφίλ βάσει ενδιαφερόντων και συμπεριφοράς, χρήση cookies)· Παρακολούθηση Συνεργατών· Μάρκετινγκ. Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων.
• Διατήρηση και διαγραφή: Διαγραφή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα «Γενικές πληροφορίες για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων». Αποθήκευση cookies για έως και 2 χρόνια (Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα cookies και παρόμοιες μέθοδοι αποθήκευσης μπορούν να αποθηκευτούν στις συσκευές των χρηστών για μια περίοδο δύο ετών.).
• Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται:

• reCAPTCHA: Ενσωματώνουμε τη λειτουργία «reCAPTCHA» για να μπορούμε να αναγνωρίζουμε εάν οι καταχωρίσεις (π.χ. σε ηλεκτρονικές φόρμες) γίνονται από ανθρώπους και όχι από αυτόματα λειτουργικά μηχανήματα (τα λεγόμενα «bots»). Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνουν διευθύνσεις IP, πληροφορίες σχετικά με λειτουργικά συστήματα, συσκευές ή προγράμματα περιήγησης που χρησιμοποιούνται, ρυθμίσεις γλώσσας, τοποθεσία, κινήσεις ποντικιού, πληκτρολογήσεις, χρόνο που αφιερώνεται σε ιστότοπους, ιστότοπους που έχουν επισκεφθεί προηγουμένως, αλληλεπιδράσεις με το ReCaptcha σε άλλους ιστότοπους, ενδεχομένως cookies και αποτελέσματα διαδικασιών χειροκίνητης αναγνώρισης (π.χ. απάντηση σε ερωτήσεις ή επιλογή αντικειμένων σε εικόνες). Η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύσουμε τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες από καταχρηστική αυτοματοποιημένη ανίχνευση και ανεπιθύμητα μηνύματα (spam). Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία, , μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ Νομική βάση: Ένομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.google.com/recaptcha/; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF). Opt-Out: Προσθήκη εξαίρεσης: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Ρυθμίσεις για την εμφάνιση διαφημίσεων: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
• Βίντεο YouTube: Περιεχόμενα βίντεο; Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία, , μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) ΓΚΠΔ). Ιστοσελίδα: https://www.youtube.com; Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Βάση για μεταφορές από τρίτες χώρες: Data Privacy Framework (DPF). Opt-Out: Προσθήκη εξαίρεσης: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Ρυθμίσεις για την εμφάνιση διαφημίσεων: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Αλλαγές και ενημερώσεις

Σας παρακαλούμε να ενημερώνεστε τακτικά για το περιεχόμενο της δήλωσης προστασίας δεδομένων μας. Θα προσαρμόζουμε την πολιτική απορρήτου, καθώς οι αλλαγές στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων μας το καθιστούν απαραίτητο. Θα σας ενημερώσουμε μόλις οι αλλαγές απαιτήσουν τη συνεργασία σας (π.χ. συγκατάθεση) ή άλλη ατομική ειδοποίηση.

Εάν παρέχουμε διευθύνσεις και στοιχεία επικοινωνίας εταιρειών και οργανισμών σε αυτήν την πολιτική απορρήτου, σας παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι διευθύνσεις ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου και να επαληθεύσετε τις πληροφορίες πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ορολογία και ορισμοί

Σε αυτήν την ενότητα, θα βρείτε μια επισκόπηση της ορολογίας που χρησιμοποιείται σε αυτήν την πολιτική απορρήτου. Όπου η ορολογία ορίζεται νομικά, ισχύουν οι νομικοί ορισμοί τους. Οι επεξηγήσεις που ακολουθούν, ωστόσο, προορίζονται κυρίως για να βοηθήσουν στην κατανόηση.

• Παρακολούθηση συνεργατών: Τα Προσαρμοσμένα Κοινά αναφέρονται στη διαδικασία προσδιορισμού των ομάδων-στόχων για διαφημιστικούς σκοπούς, π.χ. την προβολή διαφημίσεων. Για παράδειγμα, το ενδιαφέρον ενός χρήστη για ορισμένα προϊόντα ή θέματα στο Διαδίκτυο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να συμπεράνουμε ότι ο χρήστης ενδιαφέρεται για διαφημίσεις για παρόμοια προϊόντα ή για το ηλεκτρονικό κατάστημα στο οποίο είδε τα προϊόντα. «Παρόμοια Κοινά» είναι ο όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει περιεχόμενο που θεωρείται κατάλληλο από χρήστες των οποίων τα προφίλ ή τα ενδιαφέροντα πιθανώς αντιστοιχούν στους χρήστες για τους οποίους δημιουργήθηκαν τα προφίλ. Για τους σκοπούς της δημιουργίας προσαρμοσμένων κοινών και παρόμοιων κοινών, συνήθως χρησιμοποιούνται cookies και web beacons.
• Τεχνητή νοημοσύνη (AI): Ο σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) περιλαμβάνει την αυτοματοποιημένη ανάλυση και επεξεργασία δεδομένων χρηστών για τον εντοπισμό προτύπων, την πραγματοποίηση προβλέψεων και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών μας. Αυτό περιλαμβάνει τη συλλογή, τον καθαρισμό και τη δόμηση δεδομένων, την εκπαίδευση και την εφαρμογή μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, καθώς και τη συνεχή αναθεώρηση και βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων, και πραγματοποιείται αποκλειστικά με τη συγκατάθεση των χρηστών ή με βάση νομικούς λόγους εξουσιοδότησης.
• Δεδομένα επικοινωνίας: Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι βασικές πληροφορίες που επιτρέπουν την επικοινωνία με άτομα ή οργανισμούς. Περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, αριθμούς τηλεφώνου, ταχυδρομικές διευθύνσεις και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και μέσα επικοινωνίας όπως λαβές μέσων κοινωνικής δικτύωσης και αναγνωριστικά άμεσων μηνυμάτων.
• Δεδομένα περιεχομένου: Τα δεδομένα περιεχομένου περιλαμβάνουν πληροφορίες που δημιουργούνται κατά τη διαδικασία δημιουργίας, επεξεργασίας και δημοσίευσης περιεχομένου κάθε είδους. Αυτή η κατηγορία δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει κείμενα, εικόνες, βίντεο, αρχεία ήχου και άλλο περιεχόμενο πολυμέσων που δημοσιεύεται σε διάφορες πλατφόρμες και μέσα. Τα δεδομένα περιεχομένου δεν περιορίζονται στο ίδιο το περιεχόμενο, αλλά περιλαμβάνουν επίσης μεταδεδομένα που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο, όπως ετικέτες, περιγραφές, λεπτομέρειες συγγραφής και ημερομηνίες δημοσίευσης.
• Στοιχεία σύμβασης: Τα δεδομένα της σύμβασης είναι συγκεκριμένες λεπτομέρειες που σχετίζονται με την επισημοποίηση μιας συμφωνίας μεταξύ δύο ή περισσότερων μερών. Τεκμηριώνουν τους όρους υπό τους οποίους παρέχονται, ανταλλάσσονται ή πωλούνται υπηρεσίες ή προϊόντα. Αυτή η κατηγορία δεδομένων είναι απαραίτητη για τη διαχείριση και την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων και περιλαμβάνει τόσο την ταυτότητα των συμβαλλόμενων μερών όσο και τους ειδικούς όρους και προϋποθέσεις της συμφωνίας. Τα δεδομένα της σύμβασης μπορεί να περιλαμβάνουν τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης της σύμβασης, τη φύση των συμφωνημένων υπηρεσιών ή προϊόντων, ρυθμίσεις τιμολόγησης, όρους πληρωμής, δικαιώματα καταγγελίας, επιλογές παράτασης και ειδικούς όρους ή ρήτρες. Λειτουργούν ως νομική βάση για τη σχέση μεταξύ των μερών και είναι ζωτικής σημασίας για τη διευκρίνιση δικαιωμάτων και υποχρεώσεων, την επιβολή αξιώσεων και την επίλυση διαφορών.
• Ελεγκτής: Ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» νοείται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνος ή από κοινού με άλλους, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Παρακολούθηση μετατροπών: Η παρακολούθηση μετατροπών είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων μάρκετινγκ. Για το σκοπό αυτό, ένα cookie συνήθως αποθηκεύεται στις συσκευές των χρηστών στους ιστότοπους στους οποίους πραγματοποιούνται τα μέτρα μάρκετινγκ και στη συνέχεια καλείται ξανά στον ιστότοπο-στόχο (π.χ. μπορούμε έτσι να εντοπίσουμε εάν οι διαφημίσεις που τοποθετήθηκαν από εμάς σε άλλους ιστότοπους ήταν επιτυχείς).
• εργαζόμενοι: Ως εργαζόμενοι, τα άτομα είναι εκείνα που έχουν σχέση εργασίας, είτε ως υπάλληλοι, είτε ως υπάλληλοι είτε σε παρόμοιες θέσεις. Η απασχόληση αναφέρεται σε μια έννομη σχέση μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου, η οποία δημιουργείται μέσω σύμβασης εργασίας ή συμφωνίας. Συνεπάγεται την υποχρέωση του εργοδότη να καταβάλλει τις αποδοχές του εργαζομένου όσο ο εργαζόμενος εκτελεί την εργασία του. Η εργασιακή σχέση περιλαμβάνει διάφορα στάδια, συμπεριλαμβανομένης της σύστασης, όπου συνάπτεται η σύμβαση εργασίας, της εκτέλεσης, όπου ο εργαζόμενος ασκεί τις εργασιακές του δραστηριότητες και της λήξης, όταν λήγει η εργασιακή σχέση, είτε με καταγγελία, αμοιβαία συμφωνία ή με άλλο τρόπο. Τα δεδομένα των εργαζομένων περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά τα άτομα στο πλαίσιο της απασχόλησής τους. Αυτό περιλαμβάνει πτυχές όπως προσωπικά στοιχεία ταυτότητας, αριθμούς ταυτοποίησης, μισθολογικά και τραπεζικά στοιχεία, ώρες εργασίας, δικαιώματα διακοπών, δεδομένα υγείας και αξιολογήσεις απόδοσης.
• firewall: Ένα τείχος προστασίας είναι ένα σύστημα ασφαλείας που προστατεύει ένα δίκτυο υπολογιστών ή έναν μεμονωμένο υπολογιστή από ανεπιθύμητη πρόσβαση στο δίκτυο.
• Δεδομένα αποθέματος: Τα δεδομένα αποθέματος περιλαμβάνουν βασικές πληροφορίες που απαιτούνται για την αναγνώριση και τη διαχείριση συμβατικών συνεργατών, λογαριασμών χρηστών, προφίλ και παρόμοιων αναθέσεων. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, προσωπικά και δημογραφικά στοιχεία, όπως ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας (διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email), ημερομηνίες γέννησης και συγκεκριμένα αναγνωριστικά (αναγνωριστικά χρήστη). Τα δεδομένα αποθέματος αποτελούν τη βάση για οποιαδήποτε επίσημη αλληλεπίδραση μεταξύ ατόμων και υπηρεσιών, εγκαταστάσεων ή συστημάτων, επιτρέποντας τη μοναδική ανάθεση και επικοινωνία.
• Δεδομένα καταγραφής: Τα δεδομένα πρωτοκόλλου ή τα δεδομένα καταγραφής αναφέρονται σε πληροφορίες σχετικά με συμβάντα ή δραστηριότητες που έχουν καταγραφεί σε ένα σύστημα ή ένα δίκτυο. Αυτά τα δεδομένα συνήθως περιλαμβάνουν λεπτομέρειες όπως χρονικές σημάνσεις, διευθύνσεις IP, ενέργειες χρήστη, μηνύματα σφάλματος και άλλες λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση ή τη λειτουργία ενός συστήματος. Τα δεδομένα πρωτοκόλλου χρησιμοποιούνται συχνά για την ανάλυση προβλημάτων συστήματος, την παρακολούθηση της ασφάλειας ή τη δημιουργία αναφορών απόδοσης.
• Μεταδεδομένα, επικοινωνία και διεργασία: Τα δεδομένα μετα-, επικοινωνίας και διαδικασιών είναι κατηγορίες που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας, μετάδοσης και διαχείρισης των δεδομένων. Τα μεταδεδομένα, γνωστά και ως δεδομένα για δεδομένα, περιλαμβάνουν πληροφορίες που περιγράφουν το πλαίσιο, την προέλευση και τη δομή άλλων δεδομένων. Μπορούν να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με το μέγεθος του αρχείου, την ημερομηνία δημιουργίας, τον συγγραφέα ενός εγγράφου και τα ιστορικά τροποποιήσεων. Τα δεδομένα επικοινωνίας καταγράφουν την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των χρηστών σε διάφορα κανάλια, όπως επισκεψιμότητα email, αρχεία καταγραφής κλήσεων, μηνύματα σε κοινωνικά δίκτυα και ιστορικά συνομιλιών, συμπεριλαμβανομένων των εμπλεκόμενων μερών, χρονικών σημάνσεων και διαδρομών μετάδοσης. Τα διαδικαστικά δεδομένα περιγράφουν τις διαδικασίες και τις λειτουργίες εντός συστημάτων ή οργανισμών, συμπεριλαμβανομένων των τεκμηρίωσης ροής εργασιών, των αρχείων καταγραφής συναλλαγών και δραστηριοτήτων και των αρχείων καταγραφής ελέγχου που χρησιμοποιούνται για διαδικασίες παρακολούθησης και επαλήθευσης.
• Δεδομένα πληρωμής: Τα δεδομένα πληρωμής περιλαμβάνουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την επεξεργασία των συναλλαγών πληρωμής μεταξύ αγοραστών και πωλητών. Αυτά τα δεδομένα είναι ζωτικής σημασίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές και οποιαδήποτε άλλη μορφή χρηματοοικονομικής συναλλαγής. Περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών, πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού, ποσά πληρωμής, ημερομηνίες συναλλαγής, αριθμούς επαλήθευσης και στοιχεία χρέωσης. Τα δεδομένα πληρωμής ενδέχεται επίσης να περιέχουν πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση πληρωμής, τις αντιστροφές χρεώσεων, τις εξουσιοδοτήσεις και τις χρεώσεις.
• Προσωπικά δεδομένα: «προσωπικά δεδομένα» σημαίνει κάθε πληροφορία που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»). ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο που μπορεί να αναγνωριστεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό όπως όνομα, αριθμό αναγνώρισης, δεδομένα τοποθεσίας, διαδικτυακό αναγνωριστικό ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που αφορούν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα αυτού του φυσικού προσώπου.
• Μεταποίηση: Ο όρος «επεξεργασία» καλύπτει ένα ευρύ φάσμα και πρακτικά κάθε χειρισμό δεδομένων, είτε πρόκειται για συλλογή, αξιολόγηση, αποθήκευση, μετάδοση ή διαγραφή.
• Προφίλ με πληροφορίες που σχετίζονται με τον χρήστη: Η επεξεργασία «προφίλ με πληροφορίες που σχετίζονται με τον χρήστη» ή «προφίλ» εν συντομία, περιλαμβάνει κάθε είδους αυτοματοποιημένη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που συνίσταται στη χρήση αυτών των προσωπικών δεδομένων για την ανάλυση, αξιολόγηση ή πρόβλεψη ορισμένων προσωπικών πτυχών που σχετίζονται με ένα φυσικό πρόσωπο (ανάλογα με τον τύπο του προφίλ, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διαφορετικές πληροφορίες σχετικά με δημογραφικά στοιχεία, συμπεριφορά και ενδιαφέροντα με συγκεκριμένο ιστότοπο, π.χ. συμπεριφορά κλικ σε έναν ιστότοπο ή τοποθεσία). Τα cookies και τα web beacons χρησιμοποιούνται συχνά για σκοπούς δημιουργίας προφίλ.
• Επαναληπτικό μάρκετινγκ: Επαναληπτικό μάρκετινγκ» ή «επαναστόχευση» είναι ο όρος που χρησιμοποιείται, για παράδειγμα, για να υποδείξει για διαφημιστικούς σκοπούς ποια προϊόντα ενδιαφέρει ένας χρήστης σε έναν ιστότοπο προκειμένου να υπενθυμίσει στον χρήστη αυτά τα προϊόντα σε άλλους ιστότοπους, π.χ. σε διαφημίσεις.
• Στόχευση: "Παρακολούθηση" είναι ο όρος που χρησιμοποιείται όταν η συμπεριφορά των χρηστών μπορεί να εντοπιστεί σε πολλούς ιστότοπους. Κατά κανόνα, πληροφορίες συμπεριφοράς και ενδιαφέροντος σχετικά με τους ιστότοπους που χρησιμοποιούνται αποθηκεύονται σε cookies ή στους διακομιστές των παρόχων τεχνολογίας παρακολούθησης (το λεγόμενο προφίλ). Αυτές οι πληροφορίες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, για την προβολή διαφημίσεων σε χρήστες που πιθανώς αντιστοιχούν στα ενδιαφέροντά τους.
• Δεδομένα χρήσης: Τα δεδομένα χρήσης αναφέρονται σε πληροφορίες που καταγράφουν τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με ψηφιακά προϊόντα, υπηρεσίες ή πλατφόρμες. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών που καταδεικνύουν πώς οι χρήστες χρησιμοποιούν τις εφαρμογές, ποιες λειτουργίες προτιμούν, πόσο χρόνο αφιερώνουν σε συγκεκριμένες σελίδες και σε ποιες διαδρομές περιηγούνται σε μια εφαρμογή. Τα δεδομένα χρήσης μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν τη συχνότητα χρήσης, τις χρονικές σημάνσεις των δραστηριοτήτων, τις διευθύνσεις IP, τις πληροφορίες της συσκευής και τα δεδομένα τοποθεσίας. Είναι ιδιαίτερα πολύτιμα για την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών, τη βελτιστοποίηση των εμπειριών των χρηστών, την εξατομίκευση του περιεχομένου και τη βελτίωση προϊόντων ή υπηρεσιών. Επιπλέον, τα δεδομένα χρήσης διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στον εντοπισμό τάσεων, προτιμήσεων και πιθανών προβληματικών περιοχών στις ψηφιακές προσφορές
• Web Analytics: Το Web Analytics εξυπηρετεί την αξιολόγηση της επισκεψιμότητας των διαδικτυακών υπηρεσιών και μπορεί να καθορίσει τη συμπεριφορά ή τα ενδιαφέροντά τους σε ορισμένες πληροφορίες, όπως το περιεχόμενο ιστοσελίδων. Με τη βοήθεια των αναλυτικών στοιχείων ιστού, οι ιδιοκτήτες ιστότοπων, για παράδειγμα, μπορούν να αναγνωρίσουν πότε οι επισκέπτες επισκέπτονται τον ιστότοπό τους και ποιο περιεχόμενο τους ενδιαφέρει. Αυτό τους επιτρέπει, για παράδειγμα, να προσαρμόζουν καλύτερα το περιεχόμενο των ιστότοπών τους στις ανάγκες των επισκεπτών τους. Για τους σκοπούς της ανάλυσης ιστού , τα ψευδώνυμα cookie και τα web beacons χρησιμοποιούνται συχνά για την αναγνώριση των επισκεπτών που επιστρέφουν και, ως εκ τούτου, για τη λήψη ακριβέστερων αναλύσεων της χρήσης μιας διαδικτυακής υπηρεσίας.